Tanpa notis terlebih dahulu, Microsoft pada hari ini telah menghentikan keupayaan untuk membeli filem dan rancangan TV di konsol Xbox dan peranti Windows. Perubahan ini disahkan melalui Q&A yang baru diterbitkan, yang dikeluarkan ketika kemas kini sudah mula berkuat kuasa.
Pengguna masih boleh mengakses dan menonton filem dan kandungan TV yang dibeli sebelum ini, dan fungsi main balik media yang sedia ada—seperti memainkan DVD dan Blu-ray melalui Xbox—tidak terjejas. Walau bagaimanapun, pelanggan tidak lagi boleh mengembangkan perpustakaan digital mereka, memindahkan kandungan yang dibeli ke platform lain, atau menerima bayaran balik sekiranya mereka ingin memindahkan koleksi mereka ke tempat lain.
Penutupan mendadak ini jelas kelihatan pada konsol itu sendiri: Kedai Xbox masih memaparkan bahagian khusus untuk filem dan TV, tetapi kawasan ini kini kosong. Bahagian-bahagian ini dijangka akan dihapuskan sepenuhnya dalam kemas kini sistem akan datang.
Microsoft tidak memberikan sebab khusus untuk menamatkan penjualan kandungan video digital. Walau bagaimanapun, perubahan ini selari dengan trend industri yang lebih luas, kerana perkhidmatan penstriman berasaskan langganan seperti Netflix, Amazon Prime Video, dan Disney+ terus mendominasi hiburan di rumah. Bagi pengguna yang lebih suka memiliki media sepenuhnya, format fizikal seperti DVD dan Blu-ray kekal sebagai alternatif yang boleh digunakan, walaupun kurang mudah—bebas daripada kebergantungan pada perkhidmatan dalam talian atau sambungan internet.
Cubaan untuk mengakses bahagian Filem & TV di Xbox kini menyebabkan ralat, menonjolkan sifat mendadak penutupan ini.
Dalam Q&A rasminya, Microsoft mengarahkan pengguna kepada perkhidmatan transaksi pihak ketiga yang masih menawarkan pembelian digital. "Kedai Xbox dan Microsoft di Windows mempunyai perkhidmatan hiburan lain yang menawarkan keluaran hiburan rumah terkini," kata syarikat itu. "Perkhidmatan transaksi berikut tersedia hari ini: Amazon Prime Video, Apple TV, dan Fandango at Home, antara lain."
Walaupun pemilikan media digital semakin kurang diterima, penamatan perkhidmatan yang tidak dijangka ini telah mencetuskan kritikan. Langkah ini berlaku sejurus selepas pusingan pemberhentian pekerja baru-baru ini oleh Microsoft, yang memberi kesan kepada kira-kira 4% daripada tenaga kerjanya—lebih 9,000 pekerja—menambahkan kebimbangan berterusan mengenai arah strategik syarikat dalam hiburan pengguna.
