EA首席執行官安德魯·威爾遜（Andrew Wilson）將龍騰世紀的財務表現不佳歸因於其未能引起廣泛觀眾共鳴的面紗。上週對BioWare的重組僅著重於質量效應5 ，看到一些面紗開發人員將其重新分配到其他EA項目。這是在EA宣布Dragon Age：The Veilguard的消息之後，儘管有150萬球員（低於預測）的期望不足。 IGN先前記錄的發展挑戰，包括裁員和關鍵人員的離開。根據彭博社的傑森·施雷爾（Jason Schreier）的說法，Bioware的工作人員將游戲的完成視為EA最初推動實時服務元素的奇蹟。
在投資者的電話中，威爾遜建議未來的RPG要求“共享世界的功能和更深入的參與以及高質量的敘事”，以超越核心受眾。他稱讚遊戲的質量和評論，但承認其市場範圍有限。然而，這一說法似乎與EA早期決定將BioWare從龍騰世紀的現場服務模型中脫離。最近的單人RPG取得了重大成功，例如拉里安（Larian）的鮑德爾（Baldur）大門3，進一步促進了粉絲對EA對Veilguard失敗的誤解的批評。龍騰世紀特許經營的未來似乎不確定。
EA CFO Stuart Canfield討論了BioWare的重組，並指出了焦點向質量效應5的轉變以及造影室大小的減小。他強調了不斷發展的行業格局和資源的戰略重新分配，以最大程度地發揮潛力。重要的是要注意，單人遊戲對EA的整體收入的貢獻最小，這在終極團隊， Apex Legends和the Sims等現場服務中非常依賴（過去一年中74％）。即將推出的現場服務遊戲，例如滑冰和下一個戰場，進一步鞏固了EA對該模型的承諾。
