Les fermetures silencieuses des magasins GameStop suscitent des inquiétudes
GameStop ferme discrètement de nombreux magasins aux États-Unis, laissant les clients et les employés sous le choc. Les fermetures, qui surviennent avec peu ou pas de préavis, représentent un déclin significatif pour le détaillant de jeux vidéo autrefois dominant. Les plateformes de médias sociaux regorgent de rapports de clients et d’employés concernés, dressant un tableau inquiétant de l’avenir de l’entreprise.
GameStop, géant mondial de la vente de jeux vidéo neufs et d'occasion depuis plus de 44 ans (anciennement Babbage's), a atteint son apogée en 2015 avec plus de 6 000 magasins dans le monde et près de 9 milliards de dollars de chiffre d'affaires annuel. Cependant, le passage aux ventes de jeux numériques au cours des neuf dernières années a gravement affecté sa fortune. En février 2024, les données de ScrapeHero indiquent une réduction de près d'un tiers de l'empreinte physique de GameStop, avec environ 3 000 emplacements restants aux États-Unis.
À la suite d'un dossier déposé auprès de la SEC en décembre 2024 faisant allusion à de nouvelles fermetures de magasins, une vague de rapports de clients et d'employés sur des plateformes comme Twitter et Reddit a émergé. Ces récits détaillent la fermeture inattendue de magasins, certains apparemment prospères et populaires, alimentant les inquiétudes quant au sort des emplacements les moins rentables. Les commentaires des employés révèlent également des luttes internes, un employé canadien citant les « objectifs ridicules » imposés par la direction lors de l'évaluation du magasin.
Le déclin continu de GameStop
Les récentes fermetures ne sont que le dernier chapitre des luttes en cours de GameStop. Un rapport de Reuters de mars 2024 prédisait de sombres perspectives, citant une fermeture de 287 magasins l'année précédente et une baisse des revenus de près de 20 % (environ 432 millions de dollars) au quatrième trimestre 2023 par rapport à 2022.
De nombreuses tentatives pour revitaliser GameStop ont été faites au fil des ans, notamment en se diversifiant dans les marchandises, les échanges de téléphones et l'évaluation des cartes à collectionner, pour contrer la transition vers les achats de jeux en ligne. L'entreprise a également connu une poussée temporaire en 2021 grâce à l'intervention d'investisseurs amateurs basés sur Reddit, un phénomène documenté dans le documentaire Netflix "Eat the Rich: The GameStop Saga" et le film "Dumb Money". Ces efforts semblent toutefois insuffisants pour endiguer la vague de fermetures de magasins.
