GameStop의 조용한 매장 폐쇄로 우려가 커지고 있습니다
GameStop은 수많은 미국 매장을 조용히 폐쇄하여 고객과 직원을 불안하게 만들고 있습니다. 사전 통지가 거의 또는 전혀 없이 발생하는 폐쇄는 한때 지배적이었던 비디오 게임 소매업체의 상당한 쇠퇴를 나타냅니다. 소셜 미디어 플랫폼은 영향을 받은 고객과 직원의 보고로 붐비고 있으며 회사의 미래에 대한 걱정스러운 그림을 그리고 있습니다.
44년 넘게 신규 및 중고 비디오 게임 판매 분야의 세계적인 거대 기업인 GameStop(이전 Babbage's)은 2015년 전 세계적으로 6,000개 이상의 매장을 보유하고 연간 매출이 거의 90억 달러에 달하며 정점에 도달했습니다. 그러나 지난 9년 동안 디지털 게임 판매로의 전환은 회사의 운명에 심각한 영향을 미쳤습니다. 2024년 2월 현재 ScrapeHero 데이터에 따르면 GameStop의 물리적 공간이 거의 1/3 감소했으며 미국 내 위치는 약 3,000개 남았습니다.
추가 매장 폐쇄를 암시하는 2024년 12월 SEC 제출에 이어 Twitter, Reddit과 같은 플랫폼에서 고객과 직원의 보고가 쇄도했습니다. 이러한 계정에는 예상치 못한 매장 폐쇄에 대한 자세한 내용이 나와 있으며 일부 매장은 성공하고 인기가 있어 수익성이 낮은 매장의 운명에 대한 우려를 불러일으켰습니다. 직원의 의견은 또한 한 캐나다 직원이 매장 평가 중에 경영진이 부과한 "어리석은 목표"를 언급하는 등 내부 어려움을 드러냅니다.
계속되는 GameStop의 쇠퇴
최근 폐쇄는 GameStop의 지속적인 투쟁의 최신 장에 불과합니다. 2024년 3월 로이터 보고서에서는 전년도에 287개 매장이 문을 닫았고 2022년 대비 2023년 4분기 매출이 거의 20%(약 4억 3,200만 달러) 감소했다는 점을 언급하며 암울한 전망을 예측했습니다.
온라인 게임 구매로의 전환에 대응하기 위해 상품화, 휴대폰 보상판매, 트레이딩 카드 등급화 등 GameStop을 활성화하려는 수많은 시도가 수년에 걸쳐 이루어졌습니다. 회사는 또한 2021년 레딧(Reddit) 기반 아마추어 투자자들의 개입으로 일시적인 급등을 경험했는데, 이는 넷플릭스 다큐멘터리 'Eat the Rich: The GameStop Saga'와 영화 'Dumb Money'에 기록된 현상입니다. 그러나 이러한 노력으로는 매장 폐쇄 물결을 막기에는 역부족인 것으로 보입니다.
