Giám đốc điều hành của EA Andrew Wilson đã gán cho sự kém hiệu quả tài chính của Dragon Age: The Teluard vì sự thất bại của nó trong việc cộng hưởng với một lượng khán giả rộng lớn. Tuần trước, việc tái cấu trúc Bioware, chỉ tập trung vào Mass Effect 5 , đã thấy một số nhà phát triển Laiguard được chỉ định lại cho các dự án EA khác. Điều này đã theo sau thông báo của EA rằng Dragon Age: The Teluard , mặc dù thu hút 1,5 triệu người chơi có nghĩa là những dự đoán có nghĩa là những dự đoán đã đạt được những kỳ vọng kém hơn. IGN trước đây đã ghi lại những thách thức phát triển, bao gồm sa thải và sự ra đi của nhân viên chủ chốt. Theo Jason Schreier của Bloomberg, các nhân viên của Bioware đã xem sự hoàn thành của trò chơi như một phép lạ sau khi sự thúc đẩy ban đầu của EA đối với các yếu tố dịch vụ trực tiếp đã bị đảo ngược.
Trong một cuộc gọi của nhà đầu tư, Wilson đề xuất các game nhập vai trong tương lai yêu cầu "các tính năng thế giới chung và sự tham gia sâu sắc hơn cùng với các câu chuyện chất lượng cao" để mở rộng ra ngoài khán giả cốt lõi. Ông ca ngợi chất lượng và đánh giá của trò chơi nhưng thừa nhận phạm vi thị trường hạn chế của nó. Tuy nhiên, tuyên bố này dường như mâu thuẫn với quyết định trước đó của EA để tránh Bioware khỏi một mô hình dịch vụ trực tiếp cho Dragon Age . Thành công đáng kể của các game nhập vai một người chơi đơn gần đây như Gate 3 của Larian Baldur 3 tiếp tục thúc đẩy sự chỉ trích của người hâm mộ về sự giải thích sai của EA về sự thất bại của Veilguard . Tương lai của nhượng quyền Dragon Age xuất hiện không chắc chắn.
EA CFO Stuart Canfield đã thảo luận về việc tái cấu trúc Bioware, lưu ý sự thay đổi tập trung sang Mass Effect 5 và kết quả giảm kích thước studio. Ông nhấn mạnh cảnh quan công nghiệp đang phát triển và sự phân bổ lại các nguồn lực chiến lược để tối đa hóa tiềm năng. Điều quan trọng cần lưu ý là các trò chơi chơi đơn đóng góp tối thiểu vào doanh thu chung của EA, điều này phụ thuộc rất nhiều (74% trong năm qua) trên các tựa game dịch vụ trực tiếp như Ultimate Team , Apex Legends và Sims . Các trò chơi dịch vụ trực tiếp sắp tới như Skate và Battlefield tiếp theo tiếp tục củng cố cam kết của EA đối với mô hình này.
