En medio de la reacción violenta del precio de choque de Nintendo para el Worth 2 y Mario Kart World, dos ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo han descrito la situación como "un verdadero momento de crisis para Nintendo".
En un video en su canal de YouTube, el ex kit de gerentes de relaciones públicas de Nintendo of America Ellis y Krysta Yang expresaron fuertes críticas sobre el anuncio de Nintendo del precio de $ 449.99 para el Switch 2 y el precio de $ 79.99 para Mario Kart World. "No quiero sorprender las cosas, pero este se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo", dijo Ellis.
Mario Kart World no es el único juego para el Nintendo Switch 2 con un precio de $ 79.99. Títulos como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom también llevan este precio. Además, Nintendo ha enfrentado críticas por cobrar por el juego de tutorial Switch 2, Welcome Tour , que los fanáticos argumentan que debería ser un envoltorio de cortesía. Por ejemplo, la sala de juegos de Astro viene preinstalada en cada consola de PlayStation 5, que sirve como una demostración de tecnología gratuita para el controlador Dualsense.
La frustración del público incluso se ha derramado en las transmisiones en vivo de Nintendo's Treehouse, donde los espectadores continuamente spam "bajan el precio" en el chat.
Ellis y Yang fueron particularmente vocales sobre el método de Nintendo para revelar los precios del Switch 2 y sus juegos. Destacaron la omisión de los precios en la presentación directa como un movimiento deliberado que condujo a la confusión y la información errónea entre los fanáticos ansiosos por la confirmación de precios.
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Yang sugirió que el precio mundial de Switch 2 y Mario Kart fue "omitido intencionalmente de lo directo por una razón", pero criticó la diseminación dispersa de esta información, dejando a los fanáticos que la juntaran. Ellis agregó: "Simplemente muestra cierta falta de respeto al consumidor, donde, 'Oh, acabas de ver lo directo, estás tan emocionado, solo te arrojarás tu dinero a ciegas, ni siquiera vas a hacer la pregunta de cuánto cuesta porque estás tan emocionado, ¿no?'" Yang comentó más, "es un poco degradante casi a la inteligencia del consumidor".
El ex personal de comunicaciones de NOA luego discutió el fracaso de Nintendo para abordar la preocupación de precios a través de una declaración pública o entrevistas de prensa. Esta ausencia ha permitido que la especulación rampante y la información errónea se apoderen. "Están permitiendo que la historia se salga de control, fuera de control", dijo Yang, con Ellis agregando: "Han perdido el control de esto".
Ellis y Yang atribuyeron la situación actual de Nintendo a la falta de atención plena del consumidor que fue más evidente durante las tenencias del ex jefe de Noa, Reggie Fils-Aimé, y el difunto jefe de Nintendo Satoru Iwata.
Yang mencionó que el equipo de comunicaciones de Nintendo probablemente recomendaría una declaración oficial, pero el proceso de aprobación sería largo y complejo, involucrando a muchas partes interesadas antes de llegar al actual jefe de Nintendo, Shutaro Furukawa. También señalaron que Nintendo está fuera de práctica en la comunicación con su comunidad y prensa, no habiendo enfrentado este nivel de negatividad desde la debacle de Nintendo 3DS Price en 2011.
También se han planteado preocupaciones sobre el personal de Public Switch 2 sesiones prácticas, ya que los fanáticos podrían hacer preguntas razonables sobre los precios. Cualquier respuesta de este personal podría malinterpretarse en línea como la postura oficial de Nintendo.
Lo que sucede a continuación sigue siendo incierto, pero ni Ellis ni Yang esperan una caída de precios para el Switch 2 o sus juegos antes del lanzamiento.
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