Metade dos usuários do PlayStation 5 ignora o modo de descanso do console, optando pelo desligamento completo do sistema, de acordo com a Sony Interactive Entertainment. Esta estatística surpreendente, revelada por Cory Gasaway, vice-presidente de jogos, produtos e experiências do jogador, durante uma entrevista com Stephen Totilo, levou ao desenvolvimento do Welcome Hub do PS5.
O Welcome Hub, concebido durante um hackathon do PlayStation, tem como objetivo fornecer uma experiência de usuário unificada, apesar das preferências variadas. Gasaway observou uma divisão de 50/50 nos usuários dos EUA entre a visualização da página Explorar do PS5 e a página do último jogo jogado na inicialização, destacando a necessidade de uma tela inicial personalizável e universalmente atraente. Isto reflete o compromisso da Sony com uma experiência coesa, mesmo em meio a diversos comportamentos dos usuários.
Embora os motivos para evitar o modo de descanso permaneçam variados e anedóticos, alguns usuários relatam problemas de conectividade com a Internet, enquanto outros simplesmente preferem um desligamento total. O recurso, inicialmente elogiado por Jim Ryan por seus benefícios de economia de energia, continua a ser um ponto de divergência entre os proprietários de PS5. Esses dados, no entanto, oferecem informações valiosas sobre as considerações de design por trás da interface do usuário do PS5. O Welcome Hub serve como uma resposta direta a esse comportamento do usuário, demonstrando o compromisso da Sony em se adaptar às preferências dos jogadores.
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