La saga se desarrolló cuando un fanático dedicado de la serie Borderlands recurrió a Twitter para expresar las preocupaciones sobre la próxima entrega. Señalaron que las imágenes del juego tenían un parecido sorprendente con Borderlands 3, lo que aumenta los temores sobre posibles desafíos derivados de un presupuesto de marketing posiblemente reducido. El fanático también hizo comparaciones con la película de Borderlands 2024 de paneles críticamente, que incluso Uwe Boll, una figura notoria en la industria del cine, había criticado. En lugar de fomentar un diálogo constructivo con la comunidad, Randy Pitchford, el jefe de Gearbox, respondió afirmando que "no quiere ver esta negatividad" e inicialmente tenía la intención de bloquear al crítico para evitar estrés indebido. Más tarde, revisó su enfoque, optando por silenciar las notificaciones de esa cuenta en lugar de bloquearlas directamente.
Las tensiones aumentaron cuando Gothalion, un destacado streamer y fanático de la serie, pidió a Pitchford que fuera más receptivo a las críticas y respetuosa de las opiniones de los fanáticos. En respuesta, Pitchford descartó la retroalimentación como "pesimismo tóxico" y no constructivo, al tiempo que destacó la extrema dedicación de los desarrolladores, diciendo que se están "suicidando para entretener a los jugadores".
La respuesta de la comunidad se dividió. Algunos se unieron detrás de Pitchford, reconociendo que los desarrolladores de presión intensos perduran. Otros criticaron su enfoque como una evasión del diálogo constructivo, etiquetando su reacción como demasiado emocional. Muchos también recordaron instancias anteriores en las que el jefe de la caja de cambios había hecho comentarios polémicos en las redes sociales.
Marque sus calendarios: Borderlands 4 se lanzará el 23 de septiembre de 2025, y estará disponible en PS5, series de Xbox y PC.