A saga se desenrolou quando um fã dedicado da série Borderlands foi ao Twitter para expressar preocupações sobre a próxima parte. Eles apontaram que o visual do jogo teve uma semelhança impressionante com a Borderlands 3, levantando temores sobre possíveis desafios decorrentes de um orçamento de marketing possivelmente reduzido. O fã também fez comparações com o filme de Borderlands 2024, que até Uwe Boll, uma figura notória na indústria cinematográfica, havia criticado. Em vez de promover um diálogo construtivo com a comunidade, Randy Pitchford, chefe da caixa de câmbio, respondeu afirmando que "não quer ver essa negatividade" e inicialmente pretendeu bloquear o crítico para evitar o estresse indevido. Mais tarde, ele revisou sua abordagem, optando por silenciar notificações dessa conta, em vez de bloqueá -las.
As tensões aumentaram quando o Gothalion, uma serpentina proeminente e fã de longa data da série, chamou Pitchford para ser mais receptivo às críticas e respeitosas às opiniões dos fãs. Em resposta, Pitchford descartou o feedback como "pessimismo tóxico" e não construtivo, além de destacar a extrema dedicação dos desenvolvedores, dizendo que estão "se matando para entreter os jogadores".
A resposta da comunidade foi dividida. Alguns se uniram atrás de Pitchford, reconhecendo que os intensos desenvolvedores de pressão suportam. Outros criticaram sua abordagem como uma evasão de diálogo construtivo, rotulando sua reação como excessivamente emocional. Muitos também lembraram casos anteriores em que a cabeça da caixa de câmbio havia feito comentários controversos nas mídias sociais.
Mark Your Calendars: Borderlands 4 está programado para ser lançado em 23 de setembro de 2025 e estará disponível no PS5, Xbox Series e PC.
