Description de l'application
Étendez les interactions Amazon Connect à votre personnel mobile avec Mobile Connect. Donnez à pratiquement tous les employés (directeurs de succursale, techniciens de terrain, travailleurs à distance ou directeurs de magasin) les moyens de gérer les interactions avec les clients directement depuis leurs appareils mobiles. Cette solution reflète l'expérience du centre de contact, en fournissant les mêmes outils et capacités pour une gestion et un suivi transparents de la communication client, quel que soit l'emplacement. Maintenez des parcours clients cohérents et améliorez la communication dans l’ensemble de votre organisation.
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