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Mobile Connect

Mobile Connect

3.8
アプリケーションの説明

Mobile Connect を使用して、Amazon Connect インタラクションをモバイル従業員に拡張します。 支店長、現場技術者、在宅勤務者、店舗マネージャーなど、ほぼすべての従業員がモバイル デバイスから直接顧客とのやり取りを処理できるようにします。 このソリューションはコンタクト センターのエクスペリエンスを反映しており、場所に関係なく顧客のコミュニケーションをシームレスに管理および監視するための同じツールと機能を提供します。 一貫したカスタマー ジャーニーを維持し、組織全体のコミュニケーションを強化します。

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