Anwendungsbeschreibung
Erweitern Sie die Amazon Connect-Interaktionen mit Mobile Connect auf Ihre mobilen Mitarbeiter. Ermöglichen Sie praktisch jedem Mitarbeiter – Filialleiter, Außendiensttechniker, Remote-Mitarbeiter oder Filialleiter –, Kundeninteraktionen direkt über seine Mobilgeräte abzuwickeln. Diese Lösung spiegelt das Contact-Center-Erlebnis wider und bietet dieselben Tools und Funktionen für die nahtlose Verwaltung und Überwachung der Kundenkommunikation, unabhängig vom Standort. Sorgen Sie für konsistente Customer Journeys und verbessern Sie die Kommunikation in Ihrem gesamten Unternehmen.
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