El triángulo de comunicación Veli optimiza sus interacciones con la escuela, lo que hace que sea más fácil mantenerse conectado con sus estudiantes de preescolar en Ocean Colleges. Al iniciar sesión en la solicitud, puede acceder a actualizaciones instantáneas sobre el progreso de su estudiante, programar las citas sin esfuerzo con sus maestros y revisar detalles importantes como el menú de estado nutricional.
Preguntas frecuentes
1-) No puedo iniciar sesión en la aplicación, da un error o me arroja, ¿cuál es la razón?
Podría haber varias razones para este problema. Primero, asegúrese de tener una conexión a Internet estable y que esté utilizando la última versión de la aplicación. Los problemas comunes incluyen:
- a. Su usuario interactivo y usuario VUU no coinciden. (La aplicación no lo registrará).
- b. Tiene un usuario de VIU, pero no se ha activado o carece de la autorización necesaria. (Normalmente verá una página en blanco dentro de la aplicación).
- do. Tu sesión ha expirado. (Las sesiones de usuario terminan a intervalos específicos. Para resolver esto, toque el botón de autoridad en la parte superior derecha para iniciar sesión, luego inicie sesión nuevamente).
2-) Quiero restablecer mi contraseña, ¿qué puedo hacer?
Nuestro sistema está sincronizado con InterAKTIF, por lo que puede restablecer su contraseña directamente a través de la plataforma interactiva.
3-) No estoy recibiendo notificaciones, ¿qué debo hacer?
Asegúrese de que haya permitido que la aplicación envíe notificaciones. Puede verificar esto yendo a Configuración> Aplicaciones> Triángulo de comunicación para padres. Si se habilitan las notificaciones, intente iniciar sesión y luego vuelva a iniciar sesión para resolver cualquier problema.
4-) ¿Por qué recibo actualizaciones con tanta frecuencia?
Estamos constantemente mejorando la aplicación para mejorar la relación matriz-maestro y administrar varios niveles de autoridad. Algunas actualizaciones son específicas para ciertas etapas o dirigidas a mejoras en el rendimiento.
5-) Mi problema no se menciona anteriormente o las soluciones no funcionaron, ¿qué puedo hacer?
Puede comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico con su nombre de usuario, modelo de dispositivo y versión de aplicación a [email protected]. Alternativamente, para una resolución más rápida, puede tocar el botón "Soporte" en el menú desplegable de la aplicación a la derecha para iniciar acciones de soporte automáticas.
