Le Triangle de communication Veli rationalise vos interactions avec l'école, ce qui facilite la connexion avec vos étudiants préscolaires d'Ocean Colleges. En vous connectant à l'application, vous pouvez accéder à des mises à jour instantanées sur les progrès de votre élève, planifier sans effort les rendez-vous avec leurs professeurs et examiner des détails importants comme le menu de l'état nutritionnel.
Questions fréquemment posées
1-) Je ne peux pas me connecter à l'application, il donne une erreur ou me jette, quelle est la raison?
Il pourrait y avoir plusieurs raisons à ce problème. Tout d'abord, assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable et que vous utilisez la dernière version de l'application. Les problèmes courants comprennent:
- un. Votre utilisateur interactif et l'utilisateur VUU ne correspondent pas. (L'application ne vous connectera pas.)
- né Vous avez un utilisateur VIU, mais il n'a pas été activé ou n'a pas l'autorisation nécessaire. (Vous verrez généralement une page vierge dans l'application.)
- c. Votre session a expiré. (Les séances de l'utilisateur sont terminées à des intervalles spécifiques. Pour résoudre ce problème, appuyez sur le bouton d'autorité en haut à droite pour vous déconnecter, puis se connecter à nouveau.)
2-) Je veux réinitialiser mon mot de passe, que puis-je faire?
Notre système est synchronisé avec InterakTIF, vous pouvez donc réinitialiser votre mot de passe directement via la plate-forme interactive.
3-) Je ne reçois pas de notifications, que dois-je faire?
Assurez-vous que vous avez permis à l'application d'envoyer des notifications. Vous pouvez le vérifier en allant dans Paramètres> Applications> Triangle de communication parent. Si les notifications sont activées, essayez de vous connecter, puis de reconnecter pour résoudre les problèmes.
4-) Pourquoi reçois-je des mises à jour si fréquemment?
Nous améliorons constamment l'application pour améliorer la relation parent-enseignant et gérer différents niveaux d'autorité. Certaines mises à jour sont spécifiques à certaines étapes ou destinées aux améliorations des performances.
5-) Mon problème n'est pas mentionné ci-dessus ou les solutions n'ont pas fonctionné, que puis-je faire?
Vous pouvez nous contacter en envoyant votre nom d'utilisateur, votre modèle d'appareil et votre version d'application à [email protected]. Alternativement, pour une résolution plus rapide, vous pouvez appuyer sur le bouton "Prise en charge" dans le menu déroulant de l'application à droite pour lancer des actions de support automatique.
