A Sony's PlayStation Network (PSN) sofreu uma interrupção de 24 horas no fim de semana, atribuída pela Sony a uma "questão operacional" não especificada. Enquanto o serviço foi retomado, e os assinantes PlayStation Plus estão recebendo uma extensão de serviço de cinco dias como compensação, muitos usuários estão exigindo maior transparência em relação à causa raiz da folga.
A vaga explicação alimentou preocupações, principalmente devido à infame violação de dados da PSN em 2011. A mídia social está repleta de usuários que questionam as implicações de segurança e as garantias exigentes sobre proteção de dados. Muitos estão solicitando detalhes sobre medidas preventivas que a Sony está implementando para evitar interrupções futuras.
A interrupção impactou não apenas os jogos multiplayer on-line, mas também títulos para um jogador que exigem autenticação on-line ou conectividade persistente da Internet. A tentativa do GameStop de comentários humorísticos sobre a situação saiu pela culatra, destacando a mudança do varejista do seu principal mercado de videogames.
Vários editores de terceiros responderam à interrupção, estendendo os eventos do jogo. A Capcom estendeu o teste beta de Monster Hunter Wilds, e a EA estendeu um evento importante no FIFA 25.
Apesar de reconhecer a interrupção e sua resolução, a comunicação limitada da Sony deixou muitos clientes insatisfeitos e exigindo informações mais abrangentes e uma explicação detalhada de futuras estratégias preventivas. A falta de transparência é um importante ponto de discórdia entre a comunidade do PlayStation.
