SonyのPlayStation Network（PSN)は、Sonyが不特定の「運用上の問題」に起因する、週末に24時間の停止を経験しました。サービスはその後再開され、PlayStation Plusの加入者は報酬として5日間のサービス延長を受けていますが、多くのユーザーは停止の根本原因に関してより大きな透明性を要求しています。
曖昧な説明は、特に2011年の悪名高いPSNデータ侵害を考えると、懸念を促進しました。ソーシャルメディアは、ユーザーがセキュリティの意味合いに疑問を呈し、データ保護に関する保証を要求することに満ちています。多くの人が、将来の混乱を避けるためにSonyが実施している予防措置の詳細を要求しています。
停止は、オンラインマルチプレイヤーゲームだけでなく、オンライン認証または永続的なインターネット接続を必要とするシングルプレイヤータイトルにも影響を与えました。 CameStopの状況に関するユーモラスな解説の試みは、コアビデオゲーム市場からの小売業者のシフトを強調しています。
いくつかのサードパーティの出版社は、ゲーム内イベントを延長することにより、混乱に対応しています。 Capcomはモンスターハンターワイルズベータテストを延長し、EAはFIFA 25で重要なイベントを拡張しました。
停止とその解決策を認めているにもかかわらず、ソニーの限られたコミュニケーションにより、多くの顧客が不満であり、より包括的な情報と将来の予防戦略の詳細な説明を要求しています。透明性の欠如は、PlayStationコミュニティの間での主要な競合のポイントです。
