La PlayStation Network (PSN) di Sony ha sperimentato un'interruzione di 24 ore durante il fine settimana, attribuita da Sony a un "problema operativo" non specificato. Mentre il servizio è ripreso da allora e gli abbonati PlayStation Plus stanno ricevendo un'estensione del servizio di cinque giorni come compensazione, molti utenti chiedono una maggiore trasparenza per quanto riguarda la causa principale dell'interruzione.
La vaga spiegazione ha alimentato le preoccupazioni, in particolare data la famigerata violazione dei dati PSN del 2011. I social media sono pieni di utenti che mettono in discussione le implicazioni di sicurezza e le assicurazioni richieste sulla protezione dei dati. Molti richiedono dettagli sulle misure preventive che Sony sta implementando per evitare future interruzioni.
L'interruzione ha avuto un impatto non solo sui giochi multiplayer online, ma anche i titoli a giocatore singolo che richiedono autenticazione online o connettività Internet persistente. Il tentativo di Gamestop di commenti umoristici sulla situazione si ritorceva, mettendo in evidenza il passaggio del rivenditore dal suo mercato di videogioco principale.
Diversi editori di terze parti hanno risposto all'interruzione estendendo gli eventi di gioco. Capcom ha esteso il suo test beta di Monster Hunter Wilds ed EA ha esteso un evento chiave in FIFA 25.
Nonostante abbia riconosciuto l'interruzione e la sua risoluzione, la comunicazione limitata di Sony ha lasciato molti clienti insoddisfatti e chiedendo informazioni più complete e una spiegazione dettagliata delle future strategie preventive. La mancanza di trasparenza è un importante punto di contesa tra la comunità di PlayStation.
