Mạng PlayStation của Sony (PSN) đã trải qua thời gian ngừng hoạt động 24 giờ vào cuối tuần, do Sony quy cho một "vấn đề hoạt động" không xác định. Mặc dù dịch vụ đã được nối lại và các thuê bao PlayStation Plus đang nhận được gia hạn dịch vụ kéo dài năm ngày khi bồi thường, nhiều người dùng đang yêu cầu minh bạch hơn về nguyên nhân gốc của mất điện.
Lời giải thích mơ hồ đã thúc đẩy những lo ngại, đặc biệt là vi phạm dữ liệu PSN 2011 khét tiếng. Phương tiện truyền thông xã hội đầy rẫy người dùng đặt câu hỏi về ý nghĩa bảo mật và yêu cầu đảm bảo về bảo vệ dữ liệu. Nhiều người đang yêu cầu chi tiết về các biện pháp phòng ngừa Sony đang thực hiện để tránh sự gián đoạn trong tương lai.
Việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến các trò chơi nhiều người chơi trực tuyến mà cả các tựa game chơi đơn yêu cầu xác thực trực tuyến hoặc kết nối Internet liên tục. Nỗ lực bình luận hài hước của Gamestop về tình huống phản tác dụng, làm nổi bật sự thay đổi của nhà bán lẻ khỏi thị trường trò chơi video cốt lõi của nó.
Một số nhà xuất bản bên thứ ba đã phản ứng với sự gián đoạn bằng cách mở rộng các sự kiện trong trò chơi. Capcom đã mở rộng Thử nghiệm Beta Monster Hunter Wilds và EA đã mở rộng một sự kiện quan trọng trong FIFA 25.
Mặc dù thừa nhận việc ngừng hoạt động và nghị quyết của nó, giao tiếp hạn chế của Sony đã khiến nhiều khách hàng không hài lòng và đòi hỏi thông tin toàn diện hơn và giải thích chi tiết về các chiến lược phòng ngừa trong tương lai. Sự thiếu minh bạch là một điểm gây tranh cãi chính trong cộng đồng PlayStation.
