सोनी के PlayStation नेटवर्क (PSN) ने सप्ताहांत में 24 घंटे के आउटेज का अनुभव किया, जो सोनी द्वारा एक अनिर्दिष्ट "परिचालन मुद्दे" के लिए जिम्मेदार है। जबकि सेवा फिर से शुरू हो गई है, और PlayStation प्लस ग्राहकों को मुआवजे के रूप में पांच-दिवसीय सेवा विस्तार प्राप्त हो रहा है, कई उपयोगकर्ता आउटेज के मूल कारण के बारे में अधिक पारदर्शिता की मांग कर रहे हैं।
अस्पष्ट स्पष्टीकरण ने चिंताओं को हवा दी है, विशेष रूप से कुख्यात 2011 पीएसएन डेटा उल्लंघन को दिया गया है। सोशल मीडिया सुरक्षा निहितार्थ पर सवाल उठाने वाले उपयोगकर्ताओं के साथ व्याप्त है और डेटा सुरक्षा के बारे में आश्वासन की मांग कर रहा है। कई लोग निवारक उपायों पर विवरण का अनुरोध कर रहे हैं जो सोनी भविष्य के व्यवधानों से बचने के लिए लागू कर रहा है।
आउटेज ने न केवल ऑनलाइन मल्टीप्लेयर गेम्स को प्रभावित किया, बल्कि ऑनलाइन प्रमाणीकरण या लगातार इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता वाले एकल-खिलाड़ी खिताब भी। गेमस्टॉप ने अपने मुख्य वीडियो गेम बाजार से रिटेलर की शिफ्ट को उजागर करते हुए, स्थिति पर हास्य टिप्पणी पर हास्य टिप्पणी पर प्रयास किया।
कई तृतीय-पक्ष प्रकाशकों ने इन-गेम इवेंट का विस्तार करके विघटन का जवाब दिया है। Capcom ने अपने मॉन्स्टर हंटर विल्ड्स बीटा टेस्ट को बढ़ाया, और ईए ने फीफा 25 में एक महत्वपूर्ण घटना को बढ़ाया।
आउटेज और इसके संकल्प को स्वीकार करने के बावजूद, सोनी के सीमित संचार ने कई ग्राहकों को असंतुष्ट छोड़ दिया है और अधिक व्यापक जानकारी और भविष्य की निवारक रणनीतियों की विस्तृत व्याख्या की मांग की है। PlayStation समुदाय के बीच पारदर्शिता की कमी एक प्रमुख बिंदु है।
