Sony ได้กล่าวถึงการหยุดทำงานของ PlayStation Network (PSN) เกือบทุกวันในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาซึ่งเป็นสาเหตุของ "ปัญหาการดำเนินงาน" ที่ไม่ระบุรายละเอียดในแถลงการณ์โซเชียลมีเดีย บริษัท ไม่ได้เสนอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาหรือมาตรการป้องกัน
เพื่อชดเชย PlayStation Plus สมาชิก Sony จะเพิ่มการสมัครสมาชิกพิเศษห้าวันโดยอัตโนมัติ
นักเล่นเกมประสบปัญหาการหยุดชะงักอย่างกว้างขวางตลอดการหยุดทำงาน มากกว่าหนึ่งในสามรายงานความล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบในขณะที่คนอื่น ๆ พบว่าเซิร์ฟเวอร์ล่ม
ความต้องการของ Sony ในบัญชี PSN แม้สำหรับเกมพีซีผู้เล่นเดี่ยวได้วิจารณ์และการหยุดทำงานนี้ทำให้เกิดความกังวลเหล่านั้น
นี่ไม่ใช่การหยุดชะงักของ PSN ครั้งสำคัญครั้งแรก การละเมิดข้อมูลที่สำคัญในเดือนเมษายน 2554 ส่งผลให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อมากกว่า 20 วัน ในขณะที่รุนแรงน้อยกว่าการดับเมื่อเร็ว ๆ นี้ทำให้ผู้ใช้ PS5 ผิดหวังเนื่องจากการขาดการสื่อสารอย่างละเอียดของ Sony
