Planification dynamique en temps réel avec une connexion permanente à vos employés
FLS Mobile Flow Edition
Notre vision est de révolutionner le service sur le terrain avec une solution mobile qui exploite la puissance de la numérisation, soutenant vos employés sur place efficacement et sans effort, sans ajouter à leur charge de travail.
L'application mobile FLS (Flow Edition) rationalise l'ensemble du processus, de la gestion transparente des appels sans papier à l'amélioration de l'efficacité globale. Cela permet à votre équipe de service sur le terrain de se concentrer sur ce qui compte le plus - offrir une satisfaction exceptionnelle du client.
De l'envoi de notifications de SMS sur l'arrivée ou la livraison de l'ingénieur à l'emplacement du client à la fourniture de suivi en direct sur route, nous minimions les temps d'attente du client.
Notre fonction de planification dynamique d'itinéraire, FLS en temps réel, garantit une flexibilité maximale, permettant une intégration transparente des demandes du jour même et ad hoc dans le calendrier d'itinéraire.
Le niveau suivant: Processus de flux de travail entièrement numériques dans une application - FLS Mobile Flow Edition
Utilisez-vous actuellement des normes BPMN pour votre modélisation de processus ou prévoyez-vous de le faire? Maintenant, vous pouvez transférer sans effort ces processus à votre application de service sur le terrain. L'application propose une interface intuitive et conviviale, sur mesure pour répondre aux requêtes spécifiques et aux étapes de processus requises pour vos scénarios de service uniques.
Caractéristiques en un coup d'œil
Ensemble d'outils de workflow BPMN: Mapte facilement et compilez flexiblement les processus de flux de travail dans la norme BPMN. Cet ensemble d'outils permet une numérisation rapide et compacte des processus.
Référence de l'utilisateur et des rôles: fournit des conseils clairs, simples et explicites, soutenant l'ensemble de compétences de l'ingénieur / pilote et minimisant les erreurs pendant l'exécution.
Transmission de données: envoie toutes les données de déploiement nécessaires (données de base du client, données d'objet, données de matériel) à l'appareil de l'ingénieur, en prenant en charge les scénarios hors ligne, en ligne et hybrides.
Mappage SIG: s'intègre aux services de cartographie comme Google Maps ou Geo Systems personnalisés.
Intégration des partenaires: intègre facilement les partenaires et les fournisseurs de services via le partage de liens.
Radar du personnel: affiche des ingénieurs à proximité, leur permettant de demander l'aide de collègues à proximité.
Notifications push: envoie des alertes aux ingénieurs, en particulier en cas d'urgence.
Notification automatisée des clients: informe les clients de l'heure estimée à l'arrivée (ETA) par SMS ou par e-mail, avec des options de suivi en direct sur route.
Enregistrement de données sur site: capture les données des appels et des commentaires, en ligne et hors ligne.
Planification indépendante de rendez-vous: permet aux ingénieurs sur le terrain de fixer des rendez-vous contraignants, intégrés à la SCH en temps réel FLS.
Liste de contrôle et gestion des rapports: enregistre les listes de contrôle, les rapports et les mises à jour des données de maîtrise.
Provision d'informations: fournit tous les détails nécessaires concernant la portée et le contenu du travail, des délais et des données client et machine / système.
Échange de fichiers en temps réel: permet la pièce jointe et le transfert direct de fichiers dans divers formats (photos, Word, Excel, PDF) à votre système ERP / CRM.
Rapports personnalisables: propose des rapports de clients et d'appels conçues individuellement.
Signatures à l'épreuve de l'audit: enregistre les signatures après le déploiement pour le client et l'ingénieur.
Enregistrement de temps mobile: suit les activités et les absences.
Gestion des matériaux mobiles: gère les actions de Van, les réservations de matériaux, la réorganisation et l'enregistrement transparent des échanges de matériaux entre collègues. Comprend:
- Affichage et gestion des groupes de matériaux, des emplacements, des installations de stockage et des stocks.
- Gestion des matériaux sérialisés.
- Réservation de mouvements matériels.
- Demandes d'achat ou de réapprovisionnement.
Pour toute question ou plus d'informations, veuillez nous contacter à +49 431 239 710 ou par e-mail à [email protected].
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Dernière mise à jour le 25 octobre 2024
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