Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern
FLS Mobile Flow Edition
Unsere Vision ist es, den Feldservice mit einer mobilen Lösung zu revolutionieren, die die Kraft der Digitalisierung nutzt und Ihre Mitarbeiter vor Ort effizient und mühelos unterstützt, ohne ihre Arbeitsbelastung hinzuzufügen.
Die FLS Mobile App (Flow Edition) strömt den gesamten Prozess von transparenter, papierloser Anrufbearbeitung bis hin zur Verbesserung der Gesamteffizienz. Auf diese Weise kann sich Ihr Feldservice -Team darauf konzentrieren, was am wichtigsten ist - und eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit bietet.
Vom Senden von SMS-Benachrichtigungen über die Ankunft oder Lieferung des Ingenieurs am Standort des Kunden bis hin zur Bereitstellung von Live-On-Route-Tracking minimieren wir die Wartezeiten der Kunden.
Unsere dynamische Routenplanungsfunktion, FLS Echtzeitplanung, sorgt für eine maximale Flexibilität und ermöglicht eine nahtlose Integration von Anforderungen am selben Tag und Ad-hoc-Anforderungen in den Routenplan.
Die nächste Stufe: vollständig digitale Workflow -Prozesse in einer App - FLS Mobile Flow Edition
Verwenden Sie derzeit BPMN -Standards für Ihre Prozessmodellierung oder planen dies dies? Jetzt können Sie diese Prozesse mühelos in Ihre Felddienst -App übertragen. Die App bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die auf die spezifischen Abfragen und Prozessschritte zugeschnitten ist, die für Ihre einzigartigen Service-Szenarien erforderlich sind.
Merkmale auf einen Blick
BPMN Workflow Tool Set: MABE und flexibel Workflow -Prozesse im BPMN -Standard. Dieser Werkzeugsatz ermöglicht eine schnelle und kompakte Digitalisierung von Prozessen.
Benutzer- und Rollenreferenz: Bietet klare, einfache und selbsterklärende Leitlinien, die den Fähigkeitssatz des Ingenieurs/Treibers unterstützt und Fehler während der Ausführung minimiert.
Datenübertragung: Sendet alle erforderlichen Bereitstellungsdaten (Kundenstammdaten, Objektdaten, Materialdaten) an das Gerät des Ingenieurs und unterstützt Offline-, Online- und Hybridszenarien.
GIS -Mapping: Integriert sich in Mapping -Dienste wie Google Maps oder benutzerdefinierte Geo -Systeme.
Partnerintegration: Integrieren Sie Partner und Dienstleister einfach durch Link -Sharing.
Personal Radar: Anzeigen in der Nähe von Ingenieuren und ermöglicht ihnen, Unterstützung von Kollegen in der Nähe zu suchen.
Push -Benachrichtigungen: Sendet Warnungen an Ingenieure, insbesondere in Notfällen.
Automatisierte Kundenbenachrichtigung: Informiert die Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) per SMS oder E-Mail mit Optionen für Live-Verfolgung.
On-Premise-Datenaufzeichnung: Erfassen Sie die Anruf- und Feedback-Daten sowohl online als auch offline.
Unabhängige Terminplanung: Ermöglicht den Feldingenieuren, verbindliche Termine festzulegen, die in die Echtzeitplanung von FLS integriert sind.
Checkliste und Berichtsverwaltung: Aufzeichnungen von Checklisten, Berichten und Aktualisierungen für Stammdaten.
Informationsbestimmung: Liefert alle erforderlichen Details zum Umfang und den Inhalt von Arbeiten, Termine sowie Kunden- und Maschinen-/Systemdaten.
Echtzeit-Dateiaustausch: Aktiviert den Anhang und die direkte Übertragung von Dateien in verschiedenen Formaten (Fotos, Word, Excel, PDF) in Ihr ERP/CRM-System.
Anpassbare Berichte: bietet individuell konstruierbare Kunden- und Anrufberichte an.
Prüfungssichere Signaturen: Aufzeichnungen von Unterschriften nach der Einführung sowohl für Kunden als auch für Ingenieur.
Mobile Zeitaufnahme: Verfolgt Aktivitäten und Abwesenheiten.
Management des mobilen Materialiens: Verwaltet Van -Stocktaking, Materialbuchungen, Neuordnung und transparente Aufzeichnung des Materialaustauschs zwischen Kollegen. Beinhaltet:
- Anzeige und Verwaltung von Materialgruppen, Standorten, Lagereinrichtungen und Inventar.
- Umgang mit serialisierten Materialien.
- Buchung von Materialbewegungen.
- Kauf- oder Auffüllanfragen.
Für Fragen oder weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter +49 431 239 710 oder per E -Mail unter [email protected].
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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024
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