Programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários
FLS Mobile Flow Edition
Nossa visão é revolucionar o serviço de campo com uma solução móvel que aproveita o poder da digitalização, apoiando seus funcionários no local de maneira eficiente e sem esforço, sem aumentar sua carga de trabalho.
O aplicativo móvel FLS (Flow Edition) simplifica todo o processo, desde o manuseio de chamadas transparentes e sem papel até o aumento da eficiência geral. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que mais importa - oferecendo uma satisfação excepcional do cliente.
Desde o envio de notificações de mensagens de texto sobre a chegada ou entrega do engenheiro na localização do cliente até o fornecimento de rastreamento ao vivo, minimizamos os tempos de espera do cliente.
Nosso recurso dinâmico de agendamento de rota, FLS Scheduling, garante a máxima flexibilidade, permitindo a integração perfeita de solicitações no mesmo dia e ad-hoc no cronograma de rota.
O próximo nível: processos totalmente digitais de fluxo de trabalho em um aplicativo - FLS Mobile Flow Edition
Você está atualmente usando os padrões BPMN para sua modelagem de processos ou planejando fazê -lo? Agora, você pode transferir esses processos sem esforço para o seu aplicativo de serviço de campo. O aplicativo oferece uma interface intuitiva e fácil de usar, adaptada para atender às consultas e etapas de processo específicas necessárias para seus cenários de serviço exclusivos.
Recursos em um olhar
Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: mapear facilmente e compilar processos de fluxo de trabalho com flexibilidade no padrão BPMN. Esse conjunto de ferramentas permite digitalização rápida e compacta de processos.
Referência de usuário e função: fornece orientações claras, simples e auto-explicativas, apoiando o conjunto de habilidades do engenheiro/driver e minimizando erros durante a execução.
Transmissão de dados: envia todos os dados de implantação necessários (dados mestre do cliente, dados de objeto, dados materiais) para o dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbrido.
Mapeamento GIS: integra -se aos serviços de mapeamento como o Google Maps ou os sistemas geográficos personalizados.
Integração do parceiro: integra facilmente parceiros e provedores de serviços através do compartilhamento de links.
RADAR DE PESSOAL: Exibe engenheiros próximos, permitindo que eles busquem assistência de colegas nas proximidades.
Notificações push: envia alertas para os engenheiros, especialmente em emergências.
Notificação automatizada do cliente: informa os clientes sobre o tempo estimado de chegada (ETA) por mensagem de texto ou e-mail, com opções para rastreamento ao vivo na rota.
Registro de dados no local: captura dados de chamadas e feedback, online e offline.
Programação independente de nomeação: permite que os engenheiros de campo defina compromissos vinculativos, integrados à agenda em tempo real do FLS.
Lista de verificação e gerenciamento de relatórios: listas de verificação de registros, relatórios e atualizações dos dados mestre.
Provisão de informações: fornece todos os detalhes necessários sobre o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina/sistema.
Troca de arquivos em tempo real: Ativa o anexo e a transferência direta de arquivos em vários formatos (fotos, Word, Excel, PDF) para o seu sistema ERP/CRM.
Relatórios personalizáveis: oferece clientes individualmente designáveis e relatórios de chamadas.
Assinaturas à prova de auditoria: assinaturas de registros pós-implantação para clientes e engenheiros.
Registro do tempo móvel: rastreia atividades e ausências.
Gerenciamento de materiais móveis: gerencia a manutenção de van, reservas de materiais, reordenação e gravação transparente de trocas de materiais entre colegas. Inclui:
- Exibição e gerenciamento de grupos de materiais, locais, instalações de armazenamento e inventário.
- Manuseio de materiais serializados.
- Reserva de movimentos materiais.
- Compra ou reabastecer solicitações.
Para qualquer dúvida ou mais informações, entre em contato conosco pelo telefone +49 431 239 710 ou por e -mail [email protected].
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Última atualização em 25 de outubro de 2024
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