Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками
FLS Mobile Flow Edition
Наше видение состоит в том, чтобы революционизировать полевые услуги с помощью мобильного решения, которое использует силу оцифровки, эффективно и без усилий поддержать ваших сотрудников на месте, не добавляя к их рабочей нагрузке.
Мобильное приложение FLS (Flow Edition) оптимизирует весь процесс, от прозрачной, безбумажной обработки вызовов до повышения общей эффективности. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что наиболее важно - обеспечивая исключительную удовлетворенность клиентов.
От отправки текстовых сообщений о прибытии или доставке инженера в местоположении клиента до предоставления Live On Trute Brante, мы минимизируем время ожидания клиентов.
Наша функция динамического планирования маршрутов, FLS в режиме реального времени, обеспечивает максимальную гибкость, обеспечивая бесшовную интеграцию в тот же день и специальные запросы в расписание маршрутов.
Следующий уровень: полностью цифровые процессы рабочего процесса в приложении - FLS Mobile Flow Edition
Вы в настоящее время используете стандарты BPMN для вашего моделирования процесса или планируете это сделать? Теперь вы можете без усилий перенести эти процессы в свое приложение полевой службы. Приложение предлагает интуитивно понятный и удобный интерфейс, адаптированный для удовлетворения конкретных запросов и этапов процессов, необходимых для ваших уникальных сценариев обслуживания.
Особенности с первого взгляда
Набор инструментов Workflow BPMN: легко отобразить и гибко составлять процессы рабочего процесса в стандарте BPMN. Этот набор инструментов обеспечивает быструю и компактную оцифровку процессов.
Ссылка на пользователя и роли: обеспечивает четкое, простое и самоэкспланирующее руководство, поддерживая набор навыков инженера/драйвера и минимизацию ошибок во время выполнения.
Передача данных: отправляет все необходимые данные развертывания (основные данные клиента, данные объекта, данные материала) на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.
Отображение ГИС: интегрируется с отображением сервисов, таких как Google Maps или пользовательские гео -системы.
Интеграция партнеров: легко интегрирует партнеров и поставщиков услуг через обмен ссылками.
Персонал радар: показывает близлежащие инженеры, позволяя им обращаться за помощью к коллегам в непосредственной близости.
Push -уведомления: посылает оповещения инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.
Автоматизированное уведомление о клиентах: информирует клиентов о предполагаемом времени прибытия (ETA) через текстовое сообщение или электронную почту, с опциями для отслеживания в прямом эфире.
Руководящая запись данных: захватывает данные о вызовах и обратной связи, как онлайн, так и в автономном режиме.
Независимое планирование встреч: позволяет инженерам полевых инженеров устанавливать привязанные встречи, интегрированные с FLS в режиме реального времени.
Контрольный список и управление отчетами: записи контрольных списков, отчетов и обновлений для основных данных.
Предоставление информации: поставляет все необходимые данные, касающиеся масштаба и содержания работы, сроков, а также данных клиента и машины/системы.
Обмен файлами в реальном времени: включает в себя вложение и прямую передачу файлов в различных форматах (фотографии, Word, Excel, PDF) в вашу систему ERP/CRM.
Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.
Аудиторские подписи: записи подписи после развертывания как для клиента, так и для инженера.
Мобильная запись времени: отслеживает мероприятия и отсутствие.
Управление мобильными материалами: управляет ванном, бронирующими материалы, переупорядочение и прозрачную запись обмена материалами между коллегами. Включает в себя:
- Отображение и управление материалами, местами, хранилищами и запасами.
- Обработка сериализованных материалов.
- Бронирование материальных движений.
- Покупать или пополнить запросы.
По любым вопросам или дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +49 431 239 710 или по электронной почте по адресу [email protected].
Что нового в последней версии 7010.1090.80694
Последнее обновление 25 октября 2024 года
Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать эти улучшения!
