従業員との永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリング
FLSモバイルフローエディション
私たちのビジョンは、デジタル化の力を活用するモバイルソリューションでフィールドサービスに革命をもたらし、ワークロードを追加することなく、オンサイトの従業員を効率的かつ楽にサポートすることです。
FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、透明なペーパーレスコール処理から全体的な効率の向上まで、プロセス全体を合理化します。これにより、フィールドサービスチームは最も重要なことに集中することができます。例外的な顧客満足度を提供します。
エンジニアの到着に関するテキストメッセージの通知または顧客の場所での配信に関する通知から、ライブオンルートトラッキングの提供まで、顧客の待ち時間を最小限に抑えます。
ダイナミックルートスケジューリング機能であるFLSリアルタイムスケジューリングにより、最大限の柔軟性が保証され、同日リクエストとアドホックリクエストをルートスケジュールにシームレスに統合できます。
次のレベル：アプリの完全なデジタルワークフロープロセス - FLSモバイルフローエディション
現在、プロセスモデリングにBPMN標準を使用していますか、それともそうすることを計画していますか？これで、これらのプロセスをフィールドサービスアプリに楽に転送できます。このアプリは、独自のサービスシナリオに必要な特定のクエリとプロセスステップを満たすために調整された直感的でユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。
一目で機能します
BPMNワークフローツールセット： BPMN標準でワークフロープロセスを簡単にマップして柔軟にコンパイルします。このツールセットにより、プロセスの迅速かつコンパクトなデジタル化が可能になります。
ユーザーおよびロールリファレンス：エンジニア/ドライバーのスキルセットをサポートし、実行中のエラーを最小限に抑える、明確でシンプルな、自明のガイダンスを提供します。
データ送信：必要なすべての展開データ（顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、材料データ）をエンジニアのデバイスに送信し、オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオをサポートします。
GISマッピング： Googleマップやカスタムジオシステムなどのマッピングサービスと統合します。
パートナーの統合：リンク共有を通じてパートナーとサービスプロバイダーを簡単に統合します。
スタッフレーダー：近くのエンジニアを表示し、同僚から近接して支援を求めることができます。
プッシュ通知：特に緊急時にエンジニアにアラートを送信します。
自動化された顧客通知：テキストメッセージまたは電子メールで到着時間（ETA）の推定時間（ETA）を顧客に通知し、ライブオンルート追跡のオプションを使用します。
オンプレミスデータの記録：オンラインとオフラインの両方で、通話とフィードバックのデータをキャプチャします。
独立した予約スケジューリング： FLSリアルタイムスケジューリングと統合されたフィールドエンジニアが拘束力のある予定を設定できます。
チェックリストとレポート管理：レコードチェックリスト、レポート、および更新にデータをマスターします。
情報提供：作業、締め切り、顧客およびマシン/システムのデータの範囲と内容に関する必要なすべての詳細を提供します。
リアルタイムファイル交換：添付ファイルと、ERP/CRMシステムにさまざまな形式（写真、単語、Excel、PDF）でファイルを直接転送できます。
カスタマイズ可能なレポート：個別に設計可能な顧客と通話レポートを提供します。
監査防止署名：顧客とエンジニアの両方の展開後の署名を記録します。
モバイル時間録画：アクティビティと欠席を追跡します。
モバイルマテリアル管理：バンストックテーキング、マテリアル予約、並べ替え、同僚間の材料交換の透明な記録を管理します。含まれる：
- 材料グループ、場所、保管施設、在庫の表示と管理。
- シリアル化された材料の取り扱い。
- 物質的な動きの予約。
- リクエストを購入または補充します。
ご質問や詳細については、+49 431 239 710または[email protected]のメールでお問い合わせください。
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2024年10月25日に最後に更新されました
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