직원과 영구적으로 연결된 동적 실시간 스케줄링
FLS Mobile Flow Edition
우리의 비전은 디지털화의 힘을 활용하는 모바일 솔루션으로 현장 서비스를 혁신하여 업무량을 추가하지 않고 현장 직원을 효율적이고 쉽게 지원하는 것입니다.
FLS 모바일 앱 (Flow Edition)은 투명하고 종이없는 통화 처리에서 전체 효율성 향상에 이르기까지 전체 프로세스를 간소화합니다. 이를 통해 현장 서비스 팀이 가장 중요한 것에 집중하여 탁월한 고객 만족도를 제공 할 수 있습니다.
엔지니어의 도착 또는 고객의 위치에 대한 문자 메시지 알림을 보내는 것부터 실시간 온 라우트 추적 제공에 이르기까지 고객 대기 시간을 최소화합니다.
동적 경로 스케줄링 기능 인 FLS 실시간 실시간 실시간은 최대의 유연성을 보장하여 당일 및 임시 요청을 경로 일정에 완벽하게 통합 할 수 있도록합니다.
다음 레벨 : 앱의 완전한 디지털 워크 플로 프로세스 - FLS Mobile Flow Edition
현재 프로세스 모델링에 BPMN 표준을 사용하고 있습니까? 이제 이러한 프로세스를 현장 서비스 앱으로 쉽게 전송할 수 있습니다. 이 앱은 직관적이고 사용자 친화적 인 인터페이스를 제공하며 고유 한 서비스 시나리오에 필요한 특정 쿼리 및 프로세스 단계를 충족하도록 조정됩니다.
한 눈에 특징
BPMN 워크 플로 도구 세트 : BPMN 표준에서 워크 플로 프로세스를 쉽게 매핑하고 유연하게 컴파일합니다. 이 도구 세트는 프로세스의 빠르고 소형 디지털화를 허용합니다.
사용자 및 역할 참조 : 명확하고 단순하며 자기 설명 지침을 제공하여 엔지니어/드라이버의 기술을 지원하고 실행 중 오류를 최소화합니다.
데이터 전송 : 필요한 모든 배포 데이터 (고객 마스터 데이터, 객체 데이터, 자료 데이터)를 엔지니어의 장치로 보내 오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오를 지원합니다.
GIS 매핑 : Google지도 또는 사용자 정의 GEO 시스템과 같은 매핑 서비스와 통합됩니다.
파트너 통합 : 링크 공유를 통해 파트너 및 서비스 제공 업체를 쉽게 통합합니다.
직원 레이더 : 인근 엔지니어를 표시하여 동료의 도움을받을 수 있습니다.
푸시 알림 : 특히 비상 사태에서 엔지니어에게 알림을 보냅니다.
자동화 된 고객 알림 : 문자 메시지 또는 이메일을 통해 예상 도착 시간 (ETA)을 고객에게 라이브 온 루트 추적 옵션을 알려줍니다.
온 프레미스 데이터 녹화 : 온라인 및 오프라인 모두 통화 및 피드백 데이터를 캡처합니다.
독립적 인 약속 일정 : 현장 엔지니어는 FLS와 통합 된 바인딩 약속을 설정할 수 있습니다.
점검표 및 보고서 관리 : 마스터 데이터에 대한 점검 목록, 보고서 및 업데이트를 기록합니다.
정보 제공 : 업무, 마감일, 고객 및 기계/시스템 데이터의 범위 및 내용에 관한 모든 필요한 세부 사항을 제공합니다.
실시간 파일 교환 : 파일을 다양한 형식 (사진, 단어, Excel, PDF)으로 ERP/CRM 시스템으로 첨부하고 직접 전송할 수 있습니다.
사용자 정의 가능한 보고서 : 개별적으로 설계 가능한 고객 및 통화 보고서를 제공합니다.
감사 방지 서명 : 고객 및 엔지니어 모두에 대한 배포 후 서명을 기록합니다.
이동 시간 녹음 : 활동 및 결석을 추적합니다.
모바일 자료 관리 : 동료 간의 재료 교환의 밴 스톡 테이크, 재료 예약, 재정렬 및 투명한 기록을 관리합니다. 포함 :
- 자재 그룹, 위치, 저장 시설 및 재고의 디스플레이 및 관리.
- 직렬화 된 재료의 취급.
- 재료 운동의 예약.
- 요청을 구매하거나 재입고합니다.
질문이나 자세한 내용은 +49 431 239 710으로 문의하거나 [email protected]으로 이메일을 통해 문의하십시오.
최신 버전 7010.1090.80694의 새로운 기능
2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트되었습니다
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