Ubisoft a fermement déclaré que l'achat d'un jeu n'accorde pas les «droits de propriété sans entraves», mais plutôt une «licence limitée pour accéder au jeu». Cette affirmation est survenue alors que la société a décidé de rejeter une affaire initiée par deux joueurs d'équipage insatisfaits qui ont poursuivi Ubisoft pour avoir terminé son jeu de course original l'année dernière.
La sortie en 2014, The Crew, n'est plus jouable . Aucune version du jeu, qu'elle soit physique ou numérique, ne peut être achetée ou jouée, car les serveurs ont été complètement fermés fin mars 2024 . Alors qu'Ubisoft a pris des mesures pour développer des versions hors ligne pour l'équipage 2 et sa suite The Crew: Motorfest , permettant aux joueurs de continuer à profiter de ces jeux, aucune mesure de ce type n'a été mise en œuvre pour l'original.
Vers la fin de l'année dernière, deux joueurs ont déposé une plainte contre Ubisoft , affirmant qu'ils avaient l'impression qu'ils "payaient pour posséder et posséder le jeu vidéo l'équipage" plutôt que de payer pour une "licence limitée pour utiliser l'équipage". Le procès a comparé de manière créative la situation à l'achat d'un flipper, seulement pour le trouver dépouillé de ses composants essentiels des années plus tard.
Comme l'a rapporté Polygon , les plaignants ont accusé Ubisoft d'avoir violé plusieurs lois en Californie, notamment la loi sur la fausse loi sur la publicité, la loi sur la concurrence déloyale et la loi sur les recours juridiques des consommateurs, ainsi que les allégations de fraude et de violation de garantie. Ils ont également fait valoir qu'Ubisoft avait contrevain la loi de Californie sur les cartes-cadeaux, ce qui interdit les dates d'expiration. De plus, les joueurs ont souligné que le code d'activation de l'équipage a suggéré qu'il resterait jouable jusqu'en 2099, ce qui les a amenés à croire que le jeu serait accessible bien à l'avenir.
En réponse, Ubisoft a contesté les réclamations, déclarant que les plaignants avaient été clairement informés au moment de l'achat qu'ils acquéraient une licence, pas la propriété pure et simple. L'équipe juridique d'Ubisoft a souligné que l'emballage des versions Xbox et PlayStation contenait un avis de premier plan en majuscules, indiquant qu'Ubisoft pourrait annuler l'accès aux fonctionnalités en ligne avec un préavis antérieur de 30 jours.
Ubisoft a déposé une requête en rejet de l'affaire. Si la requête échoue et que le procès se poursuive, les plaignants demandent un procès avec jury.
Il est à noter que les marchés numériques comme Steam ont commencé à inclure des avertissements explicites aux clients qu'ils achètent une licence, pas un jeu. Ce changement fait suite à une loi signée par le gouverneur de Californie Gavin Newsom, qui impose des marchés numériques pour clarifier que les clients achètent des licences aux médias, pas les médias lui-même. Bien que cette loi n'empêche pas les entreprises de retirer l'accès au contenu, elle garantit que les clients sont conscients de la nature de leur achat à l'avance.
