Ubisoft ha declarado firmemente que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino más bien una "licencia limitada para acceder al juego". Esta afirmación se produjo cuando la compañía se movió para desestimar un caso iniciado por dos jugadores insatisfechos de la tripulación que demandaron a Ubisoft por terminar su juego de carreras original el año pasado.
El lanzamiento de 2014, The Crew, ya no es jugable . Ninguna versión del juego, ya sea física o digital, se puede comprar o jugar, ya que los servidores se cerraron por completo a fines de marzo de 2024 . Mientras que Ubisoft tomó medidas para desarrollar versiones fuera de línea para la tripulación 2 y su secuela The Crew: Motorfest , permitiendo a los jugadores continuar disfrutando de estos juegos, no se implementaron tales medidas para el original.
A finales del año pasado, dos jugadores presentaron una demanda contra Ubisoft , alegando que tenían la impresión de que estaban "pagando por poseer y poseer el videojuego la tripulación" en lugar de pagar una "licencia limitada para usar la tripulación". La demanda comparó creativamente la situación con la compra de una máquina de pinball, solo para encontrarla despojada de sus componentes esenciales años después.
Como informó Polygon , los demandantes acusaron a Ubisoft de violar varias leyes de California, incluida la ley de publicidad falsa, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con las acusaciones de fraude de derecho consuetudinario y incumplimiento de la garantía. También argumentaron que Ubisoft contraveló la ley de California en tarjetas de regalo, lo que prohíbe las fechas de vencimiento. Además, los jugadores señalaron que el código de activación para la tripulación sugirió que permanecería jugable hasta 2099, lo que los lleva a creer que el juego sería accesible en el futuro.
En respuesta, Ubisoft impugnó las afirmaciones, afirmando que los demandantes habían sido claramente informados al momento de la compra que estaban adquiriendo una licencia, no de propiedad absoluta. El equipo legal de Ubisoft enfatizó que el empaque de las versiones de Xbox y PlayStation contenía un aviso destacado en mayúsculas, lo que indica que Ubisoft podría cancelar el acceso a las funciones en línea con 30 días de aviso previo.
Ubisoft ha presentado una moción para desestimar el caso. Si la moción falla y la demanda procede, los demandantes buscan un juicio con jurado.
Es de destacar que los mercados digitales como Steam han comenzado a incluir advertencias explícitas a los clientes que están comprando una licencia, no un juego. Este cambio sigue a una ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom, que exige los mercados digitales para aclarar que los clientes están comprando licencias a los medios, no a los medios en sí. Si bien esta ley no impide que las empresas retiren el acceso al contenido, asegura que los clientes conozcan la naturaleza de su compra de antemano.
