अपने कर्मचारियों के लिए स्थायी कनेक्शन के साथ गतिशील वास्तविक समय शेड्यूलिंग
Fls मोबाइल प्रवाह संस्करण
हमारी दृष्टि एक मोबाइल समाधान के साथ फील्ड सेवा में क्रांति लाने के लिए है जो डिजिटलीकरण की शक्ति का उपयोग करता है, अपने काम के बोझ को जोड़ने के बिना, आपके ऑन-साइट कर्मचारियों को कुशलतापूर्वक और सहजता से समर्थन करता है।
FLS मोबाइल ऐप (फ्लो एडिशन) पूरी प्रक्रिया को पारदर्शी, पेपरलेस कॉल हैंडलिंग से समग्र दक्षता बढ़ाने के लिए सुव्यवस्थित करता है। यह आपकी फील्ड सर्विस टीम को इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है कि सबसे अधिक क्या मायने रखता है - असाधारण ग्राहक संतुष्टि प्रदान करना।
इंजीनियर के आगमन या डिलीवरी के बारे में पाठ संदेश सूचनाएं भेजने से लेकर ग्राहक के स्थान पर लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग प्रदान करने के लिए, हम ग्राहक प्रतीक्षा समय को कम करते हैं।
हमारी डायनामिक रूट शेड्यूलिंग फीचर, FLS रियल-टाइम-शेड्यूलिंग, अधिकतम लचीलापन सुनिश्चित करती है, जो रूट शेड्यूल में उसी दिन और तदर्थ अनुरोधों के सहज एकीकरण को सक्षम करती है।
अगला स्तर: एक ऐप में पूरी तरह से डिजिटल वर्कफ़्लो प्रक्रियाएं - FLS मोबाइल फ्लो एडिशन
क्या आप वर्तमान में अपनी प्रक्रिया मॉडलिंग के लिए BPMN मानकों का उपयोग कर रहे हैं, या ऐसा करने की योजना बना रहे हैं? अब, आप सहजता से इन प्रक्रियाओं को अपने फील्ड सर्विस ऐप में स्थानांतरित कर सकते हैं। ऐप आपके अद्वितीय सेवा परिदृश्यों के लिए आवश्यक विशिष्ट प्रश्नों और प्रक्रिया चरणों को पूरा करने के लिए एक सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान करता है।
एक नज़र में विशेषताएं
BPMN वर्कफ़्लो टूल सेट: BPMN मानक में आसानी से मैप और लचीले ढंग से वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को संकलित करें। यह टूल सेट प्रक्रियाओं के त्वरित और कॉम्पैक्ट डिजिटलीकरण के लिए अनुमति देता है।
उपयोगकर्ता और भूमिका संदर्भ: इंजीनियर/ड्राइवर के कौशल सेट का समर्थन करते हुए और निष्पादन के दौरान त्रुटियों को कम करने के लिए स्पष्ट, सरल और आत्म-व्याख्यात्मक मार्गदर्शन प्रदान करता है।
डेटा ट्रांसमिशन: इंजीनियर के डिवाइस को ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्यों का समर्थन करते हुए, सभी आवश्यक परिनियोजन डेटा (ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा, सामग्री डेटा) भेजता है।
जीआईएस मैपिंग: Google मैप्स या कस्टम जियो सिस्टम जैसी मैपिंग सेवाओं के साथ एकीकृत करता है।
पार्टनर इंटीग्रेशन: लिंक शेयरिंग के माध्यम से आसानी से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं को एकीकृत करता है।
स्टाफ रडार: आस -पास के इंजीनियरों को प्रदर्शित करता है, जिससे उन्हें निकटता में सहयोगियों से सहायता लेने की अनुमति मिलती है।
पुश नोटिफिकेशन: इंजीनियरों को अलर्ट भेजता है, विशेष रूप से आपात स्थितियों में।
स्वचालित ग्राहक अधिसूचना: लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग के लिए विकल्पों के साथ, पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से आगमन के अनुमानित समय (ईटीए) के ग्राहकों को सूचित करता है।
ऑन-प्रिमाइसेस डेटा रिकॉर्डिंग: कॉल और फीडबैक डेटा, ऑनलाइन और ऑफ़लाइन दोनों को कैप्चर करता है।
स्वतंत्र नियुक्ति शेड्यूलिंग: फील्ड इंजीनियरों को बाइंडिंग नियुक्तियों को सेट करने की अनुमति देता है, जो FLS वास्तविक समय-शेड्यूलिंग के साथ एकीकृत है।
चेकलिस्ट और रिपोर्ट प्रबंधन: डेटा मास्टर डेटा के लिए चेकलिस्ट, रिपोर्ट और अपडेट रिकॉर्ड करें।
सूचना प्रावधान: कार्य, समय सीमा और ग्राहक और मशीन/सिस्टम डेटा की गुंजाइश और सामग्री के बारे में सभी आवश्यक विवरणों की आपूर्ति करता है।
रियल-टाइम फाइल एक्सचेंज: अपने ईआरपी/सीआरएम सिस्टम में विभिन्न प्रारूपों (फ़ोटो, वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ) में फ़ाइलों के अनुलग्नक और प्रत्यक्ष हस्तांतरण को सक्षम करता है।
अनुकूलन योग्य रिपोर्ट: व्यक्तिगत रूप से डिजाइन करने योग्य ग्राहक और कॉल रिपोर्ट प्रदान करता है।
ऑडिट-प्रूफ हस्ताक्षर: रिकॉर्ड हस्ताक्षर ग्राहक और इंजीनियर दोनों के लिए पोस्ट परिनियोजन।
मोबाइल समय रिकॉर्डिंग: गतिविधियों और अनुपस्थिति को ट्रैक करता है।
मोबाइल सामग्री प्रबंधन: सहकर्मियों के बीच सामग्री एक्सचेंजों की वैन स्टॉकटेक, सामग्री बुकिंग, पुन: व्यवस्थित और पारदर्शी रिकॉर्डिंग का प्रबंधन करता है। शामिल हैं:
- सामग्री समूहों, स्थानों, भंडारण सुविधाओं और इन्वेंट्री का प्रदर्शन और प्रबंधन।
- क्रमबद्ध सामग्री की हैंडलिंग।
- सामग्री आंदोलनों की बुकिंग।
- खरीद या पुनर्स्थापना अनुरोध।
किसी भी प्रश्न या अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमसे +49 431 239 710 पर या ईमेल के माध्यम से [email protected] पर संपर्क करें।
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अंतिम 25 अक्टूबर, 2024 को अपडेट किया गया
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