การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ
FLS Mobile Flow Edition
วิสัยทัศน์ของเราคือการปฏิวัติบริการภาคสนามด้วยโซลูชันมือถือที่ควบคุมพลังของการแปลงเป็นดิจิทัลสนับสนุนพนักงานในสถานที่ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดายโดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณงานของพวกเขา
แอพมือถือ FLS (Flow Edition) ปรับปรุงกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การจัดการการโทรแบบโปร่งใสและไร้กระดาษไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญที่สุด - มอบความพึงพอใจของลูกค้าเป็นพิเศษ
จากการส่งการแจ้งเตือนข้อความเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่ตำแหน่งของลูกค้าไปจนถึงการติดตามการติดตามเส้นทางสดเราจะลดเวลารอลูกค้าให้น้อยที่สุด
คุณลักษณะการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิกของเรา FLS การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์ทำให้มั่นใจได้ว่ามีความยืดหยุ่นสูงสุดทำให้สามารถรวมการร้องขอในวันเดียวกันและวันเดียวกันได้อย่างราบรื่นในตารางเส้นทาง
ระดับถัดไป: กระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลอย่างเต็มที่ในแอพ - FLS Mobile Flow Edition
ขณะนี้คุณใช้มาตรฐาน BPMN สำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณหรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้นหรือไม่? ตอนนี้คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามได้อย่างง่ายดาย แอพนำเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายซึ่งได้รับการปรับแต่งเพื่อให้ตรงตามคำสั่งและขั้นตอนการดำเนินการเฉพาะที่จำเป็นสำหรับสถานการณ์บริการที่ไม่ซ้ำกันของคุณ
คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว
ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: แมปได้อย่างง่ายดายและรวบรวมกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นได้อย่างง่ายดายในมาตรฐาน BPMN ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้กระบวนการดิจิทัลเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วและกะทัดรัด
การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: ให้คำแนะนำที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองสนับสนุนชุดทักษะของวิศวกร/คนขับและลดข้อผิดพลาดในระหว่างการดำเนินการ
การส่งข้อมูล: ส่งข้อมูลการปรับใช้ที่จำเป็นทั้งหมด (ข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุข้อมูลวัสดุ) ไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรรองรับสถานการณ์แบบออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด
การทำแผนที่ GIS: รวมเข้ากับบริการการทำแผนที่เช่น Google Maps หรือระบบภูมิศาสตร์ที่กำหนดเอง
การรวมพันธมิตร: รวมพันธมิตรและผู้ให้บริการผ่านการแบ่งปันลิงก์ได้อย่างง่ายดาย
Radar Staff: แสดงวิศวกรใกล้เคียงช่วยให้พวกเขาขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานในบริเวณใกล้เคียง
การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งการแจ้งเตือนไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน
การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ผ่านข้อความหรืออีเมลพร้อมตัวเลือกสำหรับการติดตามเส้นทางสด
การบันทึกข้อมูลในสถานที่: รวบรวมข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะทั้งออนไลน์และออฟไลน์
การกำหนดเวลาการนัดหมายอิสระ: อนุญาตให้วิศวกรภาคสนามตั้งค่าการนัดหมายที่มีผลผูกพันรวมกับการกำหนดเวลาเรียลไทม์ FLS
รายการตรวจสอบและการจัดการรายงาน: บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและอัปเดตเป็นข้อมูลหลัก
การจัดหาข้อมูล: จัดหารายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่อง/ระบบ
การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: เปิดใช้งานไฟล์แนบและการถ่ายโอนไฟล์โดยตรงในรูปแบบต่าง ๆ (ภาพถ่าย, Word, Excel, PDF) ไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ
รายงานที่ปรับแต่งได้: เสนอรายงานลูกค้าและการโทรที่ออกแบบเป็นรายบุคคล
ลายเซ็นการตรวจสอบ: บันทึกลายเซ็นโพสต์การปรับใช้สำหรับทั้งลูกค้าและวิศวกร
การบันทึกเวลามือถือ: ติดตามกิจกรรมและการขาดงาน
การจัดการวัสดุมือถือ: จัดการกับการเก็บสต็อครถตู้การจองวัสดุการจัดลำดับใหม่และการบันทึกการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานอย่างโปร่งใส รวมถึง:
- แสดงและการจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่สถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลัง
- การจัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
- การจองการเคลื่อนไหวของวัสดุ
- ซื้อหรือใส่เงินคืน
สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ โปรดติดต่อเราที่ +49 431 239 710 หรือทางอีเมลที่ [email protected]
มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694
อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567
การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุงเหล่านี้!
