Hoyoverse, el editor del popular juego móvil Genshin Impact, ha alcanzado un acuerdo de $ 20 millones con la Comisión Federal de Comercio (FTC). El acuerdo aborda las acusaciones de prácticas engañosas dirigidas a niños y adolescentes.
El comunicado de prensa de la FTC establece que HoyOverse pagará la multa e implementará cambios para evitar que los jugadores menores de edad hagan compras en la aplicación sin el consentimiento de los padres. Específicamente, los niños menores de 16 años serán bloqueados para comprar cajas de botín.
El director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, Samuel Levine, criticó las prácticas de Hoyoverse, afirmando que la compañía engañó a los jugadores, particularmente a los niños y adolescentes, para gastar sumas significativas en premios en el juego con bajas probabilidades de ganar. Hizo hincapié en el compromiso de la FTC con las compañías tenedoras responsables del uso de "patrones oscuros" engañosos.
Las principales acusaciones de la FTC contra HoyOverse incluyen violaciones de la Regla de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA) a través de la recopilación de información personal de niños sin consentimiento de los padres y prácticas de marketing engañosas que se dirigen a menores. La FTC también alega que HoyOverse tergiversó las probabilidades de ganar los codiciados premios de caja de botín "cinco estrellas" y el costo total de obtenerlos. La agencia afirma que el sistema de divisas virtual del juego fue diseñado para ser confuso e injusto, lo que lleva a un gasto sustancial de jugadores, incluidos niños que gastaron cientos o incluso miles de dólares.
Como parte del acuerdo, además de la penalización financiera y la prohibición de las ventas de casillas de botín a menores de 16 años, Hoyoverse debe revelar públicamente las probabilidades de ganar premios de casillas de botín y las tasas de cambio para la moneda virtual. También están obligados a eliminar la información personal de niños menores de 13 años y garantizar el cumplimiento futuro de las regulaciones de COPPA.
