Хойоверс, издатель популярной мобильной игры Genshin Excter, достиг урегулирования в размере 20 миллионов долларов США в Федеральной торговой комиссии (FTC). Урегулирование рассматривает обвинения в обманчивых практиках, направленных на детей и подростков.
В пресс-релизе FTC говорится, что Hoyoverse заплатит штраф и реализует изменения, чтобы не допустить, чтобы несовершеннолетние игроки не совершали покупки в приложении без согласия родителей. В частности, дети до 16 лет будут заблокированы от покупки ящиков для добычи.
Директор Бюро по защите потребителей FTC Сэмюэль Левин раскритиковал практики Хойоверса, заявив, что компания вводила в заблуждение игроков, особенно детей и подростков, чтобы тратить значительные суммы на призы в игре с низкими шансами на победу. Он подчеркнул, что FTC приверженность привлечению компаний, ответственных за использование обманчивых «темных моделей».
Основные обвинения FTC против Гойоверса включают нарушения правила защиты конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) посредством сборки личной информации от детей без согласия родителей и вводящих в заблуждение практики маркетинга, нацеленных на несовершеннолетних. FTC также утверждает, что Хойоверсе исказил шансы на выигрыш желанных «пятизвездочных» призов с добычей и общей стоимости их получения. Агентство утверждает, что система виртуальной валюты игры была разработана, чтобы быть запутанной и несправедливой, что привело к значительным расходам игроков, включая детей, которые потратили сотни или даже тысячи долларов.
В рамках урегулирования, помимо финансового наказания и запрета продаж добычи для несовершеннолетних до 16 лет, Хойоверс должен публично раскрыть шансы на выигрышные призы в сборочных ящиках и обменные курсы для виртуальной валюты. Они также обязаны удалить личную информацию детей в возрасте до 13 лет и обеспечить будущее соответствие правилам COPPA.
