Hoyoverse, l'éditeur du populaire jeu mobile Genshin Impact, a atteint un règlement de 20 millions de dollars avec la Federal Trade Commission (FTC). Le règlement traite des allégations de pratiques trompeuses ciblant les enfants et les adolescents.
Le communiqué de presse de la FTC indique que Hoyoverse paiera l'amende et mettra en œuvre des modifications pour empêcher les joueurs mineurs de faire des achats intégrés sans consentement parental. Plus précisément, les enfants de moins de 16 ans seront empêchés d'acheter des boîtes à butin.
Le directeur de la protection du Bureau de la FTC, Samuel Levine, a critiqué les pratiques de Hoyoversse, déclarant que la société avait induit en erreur les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, à dépenser des sommes importantes sur des prix en jeu avec de faibles chances de gagner. Il a souligné l'engagement de la FTC envers les sociétés qui holdaient responsables de l'utilisation de «modèles sombres» trompeurs.
Les principales accusations de la FTC contre Hoyoverse comprennent des violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) grâce à la collecte d'informations personnelles des enfants sans consentement parental et pratiques de marketing trompeuses ciblant les mineurs. La FTC allègue également que Hoyoverse a déformé les chances de gagner des prix de boot "cinq étoiles" convoités et le coût global de les obtenir. L'agence affirme que le système de monnaie virtuel du jeu a été conçu pour être déroutant et injuste, conduisant à des dépenses substantielles de joueurs, y compris des enfants qui ont dépensé des centaines, voire des milliers de dollars.
Dans le cadre du règlement, en plus de la pénalité financière et de l'interdiction des ventes de boîtes de butin aux mineurs de moins de 16 ans, Hoyoverse doit divulguer publiquement les chances de gagner des prix de boot de butin et les taux de change pour la monnaie virtuelle. Ils sont également tenus de supprimer les informations personnelles des enfants de moins de 13 ans et d'assurer la conformité future avec les réglementations de COPPA.
