Cher client,
Bienvenue dans notre application de gestion de la relation client conçue pour améliorer votre expérience avec nos services. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre:
Suivi de l'utilisation des données: Surveillez la quantité de données que vous avez téléchargées et téléchargées depuis votre dernière connexion à notre serveur. Cette fonctionnalité vous aide à gérer efficacement votre consommation de données.
Changement de package Internet: demandez facilement une modification à votre package Internet directement via notre application, vous donnant la flexibilité d'ajuster votre plan en fonction de vos besoins.
Test de connectivité du routeur: utilisez l'option "Test de connectivité du routeur" pour vérifier si votre signal WiFi transmet correctement de votre routeur à votre appareil. S'il y a un problème, l'application vous guidera à travers les solutions nécessaires.
Système de billets de support: ouvrez un "ticket de support" pour toute assistance dont vous avez besoin. Vous pouvez également envoyer un message à notre équipe technique sur vos problèmes directement à partir de l'application, en éliminant la nécessité d'appeler notre bureau.
Paiement de facture: payez votre facture mensuelle visiblement via notre application en utilisant la passerelle de paiement BKASH, sans frais supplémentaires. Ce processus transparent vous garantit que vous restez connecté sans interruptions.
Historique des paiements: consultez votre historique de paiement à tout moment pour suivre vos transactions et vous assurer que tout est à jour.
Notifications: Restez informé des notifications sur les perturbations sur Internet, les offres spéciales ou les nouvelles importantes directement sur l'application.
Accès aux services via des données mobiles: utilisez l'application avec des données mobiles pour accéder à nos services. Si votre connexion est réduite en raison d'une facture non rémunérée, vous pouvez rapidement payer via l'application à l'aide de données mobiles ou toute connexion Internet, et votre service se reconnectera automatiquement.
Prise en charge des clients et système de billets via des données mobiles: même si vous êtes complètement déconnecté de notre service Internet, vous pouvez toujours ouvrir un ticket d'assistance à l'aide de données mobiles via notre «Système de support client et de billets». Notre équipe d'assistance abordera et résoudra rapidement vos problèmes.
Nous nous engageons à vous offrir une expérience de service transparente et efficace via notre application. Merci de nous avoir choisi comme fournisseur de services Internet.
