Estimado cliente,
Bienvenido a nuestra aplicación de gestión de relaciones con el cliente diseñada para mejorar su experiencia con nuestros servicios. Esto es lo que puedes esperar:
Seguimiento de uso de datos: monitoree la cantidad de datos que ha descargado y cargado desde su última conexión a nuestro servidor. Esta característica lo ayuda a administrar su consumo de datos de manera efectiva.
Cambio de paquetes de Internet: solicite fácilmente un cambio a su paquete de Internet directamente a través de nuestra aplicación, dándole la flexibilidad de ajustar su plan de acuerdo con sus necesidades.
Prueba de conectividad del enrutador: use la opción "Prueba de conectividad del enrutador" para verificar si su señal WiFi está transmitiendo correctamente desde su enrutador a su dispositivo. Si hay un problema, la aplicación lo guiará a través de las soluciones necesarias.
Sistema de boletos de soporte: abra un "boleto de soporte" para cualquier ayuda que necesite. También puede enviar mensajes a nuestro equipo técnico sobre sus problemas directamente desde la aplicación, eliminando la necesidad de llamar a nuestra oficina.
Pago de la factura: pague su factura mensual convenientemente a través de nuestra aplicación utilizando la pasarela de pago de Bkash, sin cargos adicionales. Este proceso sin costuras garantiza que permanezca conectado sin interrupciones.
Historial de pago: Vea su historial de pago en cualquier momento para realizar un seguimiento de sus transacciones y asegurarse de que todo esté actualizado.
Notificaciones: Manténgase informado con notificaciones sobre cualquier interrupción en Internet, ofertas especiales o noticias importantes directamente en la aplicación.
Acceso al servicio a través de datos móviles: use la aplicación con datos móviles para acceder a nuestros servicios. Si su conexión se corta debido a una factura no remunerada, puede pagar rápidamente a través de la aplicación utilizando datos móviles o cualquier conexión a Internet, y su servicio se reconectará automáticamente.
Sistema de soporte y boletos de clientes a través de datos móviles: incluso si está completamente desconectado de nuestro servicio de Internet, aún puede abrir un boleto de soporte utilizando datos móviles a través de nuestro "sistema de soporte y boletos del cliente". Nuestro equipo de soporte abordará y resolverá sus problemas de inmediato.
Estamos comprometidos a brindarle una experiencia de servicio perfecta y eficiente a través de nuestra aplicación. Gracias por elegirnos como su proveedor de servicios de Internet.
