Giữa sự phản ứng dữ dội đang diễn ra đối với giá gây sốc của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã mô tả tình huống này là một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo.
Trong một video trên kênh YouTube của họ, cựu nhà quản lý PR của Nintendo of America Ellis và Krysta Yang đã bày tỏ sự chỉ trích mạnh mẽ về thông báo của Nintendo về mức giá 449,99 đô la cho Switch 2 và giá 79,99 đô la cho Mario Kart World. "Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo," Ellis nói.
Mario Kart World không phải là trò chơi duy nhất cho Nintendo Switch 2 có giá 79,99 đô la. Các tiêu đề như The Legend of Zelda: Nước mắt của vương quốc cũng mang theo giá này. Hơn nữa, Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích vì tính phí cho trò chơi hướng dẫn của Switch 2, Tour Tour , mà người hâm mộ lập luận nên là một gói miễn phí. Chẳng hạn, phòng chơi của Astro được cài đặt sẵn trên mỗi bảng điều khiển PlayStation 5, đóng vai trò là bản demo công nghệ miễn phí cho bộ điều khiển DualSense.
Sự thất vọng của công chúng thậm chí đã tràn vào các buổi livestream của Treehouse của Nintendo, nơi người xem liên tục spam "giảm giá" trong cuộc trò chuyện.
Ellis và Yang đặc biệt lên tiếng về phương pháp tiết lộ giá cho Switch 2 và các trò chơi của nó. Họ nhấn mạnh sự thiếu sót của giá cả trong bài trình bày trực tiếp như một động thái có chủ ý dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch giữa những người hâm mộ háo hức để xác nhận giá.
Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2
91 hình ảnh
Yang đề nghị rằng giá của Switch 2 và Mario Kart thế giới đã "cố tình bỏ qua trực tiếp vì một lý do", nhưng chỉ trích sự phổ biến phân tán của thông tin này, khiến người hâm mộ lại ghép lại. Ellis nói thêm, "Nó chỉ cho thấy một số sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng, trong đó, 'Ồ, bạn chỉ thấy điều bạn rất phấn khích, bạn sẽ ném tiền của bạn vào chúng tôi một cách mù quáng, bạn thậm chí sẽ không hỏi câu hỏi của nó là bao nhiêu vì bạn rất phấn khích, phải không?
Cựu nhân viên truyền thông NOA sau đó đã thảo luận về việc Nintendo không giải quyết được mối quan tâm về giá cả thông qua một tuyên bố công khai hoặc các cuộc phỏng vấn báo chí. Sự vắng mặt này đã cho phép đầu cơ tràn lan và thông tin sai lệch để nắm giữ. "Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, mất kiểm soát", Yang tuyên bố, với Ellis nói thêm, "Họ đã mất kiểm soát điều này."
Ellis và Yang quy kết tình hình hiện tại của Nintendo là thiếu chánh niệm của người tiêu dùng, rõ ràng hơn trong các nhiệm kỳ của cựu ông chủ NOA Reggie Fils-aimé và Nintendo Head Satoru Iwata quá cố.
Yang đã đề cập rằng nhóm truyền thông của Nintendo có thể sẽ đề xuất một tuyên bố chính thức, nhưng quá trình phê duyệt sẽ kéo dài và phức tạp, liên quan đến nhiều bên liên quan trước khi tiếp cận với ông chủ Nintendo hiện tại Shuntaro Furukawa. Họ cũng lưu ý rằng Nintendo không hoạt động trong việc giao tiếp với cộng đồng và báo chí của mình, không phải đối mặt với mức độ tiêu cực này kể từ thất bại giá 3DS của Nintendo năm 2011.
Mối quan tâm cũng đã được nêu ra về nhân viên tại các phiên hành nghề của Public Switch 2, vì người hâm mộ có thể đặt câu hỏi hợp lý về giá cả. Bất kỳ câu trả lời nào từ các nhân viên này đều có thể bị hiểu sai trên mạng như lập trường chính thức của Nintendo.
Điều gì xảy ra tiếp theo vẫn không chắc chắn, nhưng cả Ellis và Yang đều không mong đợi sự giảm giá cho Switch 2 hoặc trò chơi của nó trước khi ra mắt.
Để biết thêm thông tin, bạn có thể khám phá mọi thứ được công bố tại các ý kiến của Switch 2 Nintendo Direct và Chuyên gia về giá Switch 2 và thẻ giá $ 80 của Mario Kart .
