ドラゴンエイジシリーズの元エグゼクティブプロデューサー、マーク・ダラ氏は、『ドラゴンエイジ：ヴェイルガード』の初期開発段階において、EAとバイオウェアが彼のチームへの適切なサポートを怠ったと述べている。
元バイオウェア開発者は、自身のYouTubeチャンネルの最近の動画で、この有名なファンタジーRPGシリーズに関する体験を語った。彼は、2017年当時を「バイオウェアの歴史上、最も重要な12ヶ月」と位置付け、昨年発売されたドラゴンエイジ作品の初期開発を形作った選択の数々や、『マスエフェクト：アンドロメダ』の最終開発段階と重なった変化する企業文化についても言及している。
話は2016年末に始まる。ダラ氏は『アンドロメダ』の最終開発を支援するため異動させられた。その時、ドラゴンエイジチームは「中断され、軽視されている」と感じ、バイオウェアおよびEAからのサポート不足を実感したという。この異動は、『マスエフェクト』の発売を完遂させ、そのリソースを次のドラゴンエイジプロジェクトに回す意図だったが、この戦略は結局うまくいかなかった。
「これは、リーダーシップの混乱の最初のケースでした。プロジェクトリードが別のタイトルを支援するために異動させられ、元のプロジェクトは開発を続けていたのです」とダラ氏は説明する。「『マスエフェクト：アンドロメダ』の場合、ドラゴンエイジへの直接的影響は甚大ではありませんでしたし、期間も短かった。しかし、これは問題のある先例を作りました。中核となるリーダーシップチーム不在のままプロジェクトを続行するのは極めて危険です」
『マスエフェクト：アンドロメダ』は2017年3月に発売され、ダラ氏自身も認めるように「評価は芳しくなかった」。この時期、バイオウェアはEAリーダーシップ下での新たな報告体制に適応しつつあり、EAはスタジオのプロジェクトやロードマップに「非常に深く関与」していた。ダラ氏はこの変化を重大なものと評し、EAの新しい管理部門は、問題を抱えて発売された『マスエフェクト』シリーズの継承にほとんど興味を示さなかったと語る。『アンドロメダ』を出荷したにもかかわらず、ダラ氏はドラゴンエイジが依然として必要なサポートを受けていないと感じていた。
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元バイオウェアリーダーは、当時のEA最高経営責任者（CEO）アンドリュー・ウィルソンと元幹部パトリック・セーデルランドに直接懸念を表明し、ドラゴンエイジが同社にとって重要であるとの確約を得たと語った。2017年中頃、EAはスタジオのワークフローを維持するため限定的な追加リソースを提供したが、バイオウェアチームは予期せぬ知らせを受ける。ベテラン開発者ケイシー・ハドソンが会社に復帰するというのだ。この大きな組織変更は、事前相談なしにスタッフへ伝えられた。
「忘れてはいけないのは、私が当時バイオウェアで2番目に地位の高い人間だったということです」とダラ氏は述べる。「ケイシーの面接、採用、そして復帰の手配はすべて、私の意見を一切聞かずに行われました。私が関わっていれば決定は変わったでしょうか？おそらく変わらなかったでしょうが、この規模の採用について全く相談がなかったことは、スタジオの上級リーダーシップに対する深い軽視を示しています」
ダラ氏は、バイオウェアの焦点が『Anthem（アンセム）』へ移行すると予想した。彼がEAのリーダーシップにこの懸念を伝えた際、彼らは依然としてドラゴンエイジを優先するという姿勢を崩さないと告げられた。
「私たちが今知っているように、その確約は守られませんでした」と彼は付け加えた。
EAの『アンセム』への投資は、2019年に自らが問題を抱えて発売されるまで大幅に拡大した。この期間を通して、ダラ氏は会社に対する信頼が「繰り返し試された」そして「継続的に損なわれた」と感じた。リソースは、後の『ドラゴンエイジ：ヴェイルガード』となるプロジェクトから2019年中ずっと転用され続け、ダラ氏が「根本的」と呼ぶ、プロジェクトの中核となるビジョンの変更を生み出した。
『ドラゴンエイジ：ヴェイルガード』は最終的に2024年末、バイオウェア最新の大作ファンタジーRPGとして発売された。批評家からの評価は好意的だったが（本メディアのレビューでは10点満点中9点）、EAはその商業的なパフォーマンスを失望と表現し、2月には「十分に幅広いオーディエンスを惹きつけることに失敗した」と述べた。これらの発言は後に元バイオウェア開発者らから異議を唱えられ、一部は同社が『バルダーズ・ゲート3』の開発元ラリアン・スタジオのアプローチから学べると示唆した。
多くのドラゴンエイジチームメンバーが今年1月に解雇され、同スタジオはその焦点を『マスエフェクト5』の開発へと回帰させている。
