Khám phá sự tiện lợi và sức mạnh của ứng dụng "Mein O2", công cụ cuối cùng của bạn để quản lý dịch vụ di động của bạn khi đang di chuyển. Cho dù bạn đang tham gia gói trả trước hoặc hợp đồng thời hạn, ứng dụng cung cấp trải nghiệm liền mạch, đảm bảo bạn có tất cả các dịch vụ và lợi ích thiết yếu trong tầm tay. Ứng dụng Mein O2 từng đoạt giải thưởng đã được thiết kế để phục vụ nhu cầu của bạn mọi lúc, mọi nơi. Đối với khách hàng doanh nghiệp, ứng dụng kinh doanh O2 có sẵn, phù hợp để đáp ứng các yêu cầu chuyên nghiệp của bạn.
Các tính năng chính của ứng dụng Mein O2
Cho khách hàng hợp đồng
- Kiểm tra mức tiêu thụ: Dễ dàng theo dõi việc sử dụng dữ liệu của bạn trong và ngoài nước, cũng như điện thoại và SMS của bạn ngoài mức giá cố định. Bạn thậm chí có thể thiết lập một tiện ích nhà để truy cập nhanh.
- Chi tiết và tùy chọn thuế quan: Xem chi tiết thuế quan hiện tại của bạn và khám phá các tùy chọn bổ sung để tăng cường kế hoạch của bạn.
- Quản lý dữ liệu khách hàng: Cập nhật thông tin cá nhân của bạn một cách thuận tiện trong khi di chuyển.
- Hóa đơn và hóa đơn được ghi thành từng khoản: Truy cập hóa đơn của bạn và báo cáo thanh toán chi tiết (EVN) một cách dễ dàng.
- Dịch vụ SIM & Hợp đồng: Quản lý các dịch vụ như tính di động số, đơn đặt hàng và kích hoạt ESIM và xử lý các dịch vụ của bên thứ ba một cách dễ dàng.
- Kiểm tra mạng và báo cáo lỗi: Thực hiện kiểm tra trực tiếp mạng O2 và gửi báo cáo lỗi trực tiếp từ ứng dụng.
- Chương trình khách hàng thân thiết ưu tiên: Tận hưởng lợi ích mới của khách hàng mỗi tháng thông qua chương trình khách hàng thân thiết ưu tiên độc quyền của chúng tôi.
Cho khách hàng trả trước
- Dữ liệu và đơn vị sử dụng: Giám sát khối lượng và đơn vị dữ liệu đã sử dụng của bạn (Biên bản & SMS).
- Quản lý tín dụng: Kiểm tra số dư tín dụng hiện tại của bạn và dễ dàng lên bất cứ khi nào cần thiết.
- Thay đổi thuế quan và tùy chọn: Chuyển thuế thuế hoặc thêm các tùy chọn bổ sung cho phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Quản lý dữ liệu khách hàng: Sửa đổi chi tiết cá nhân của bạn một cách thuận tiện khi đang di chuyển.
- Kiểm tra mạng: Tiến hành kiểm tra trực tiếp mạng O2 để đảm bảo hiệu suất tối ưu.
Cho khách hàng tiện dụng của tôi
- Thông tin hợp đồng: Truy cập thông tin chi tiết về hợp đồng tiện dụng của bạn.
- Hóa đơn kỹ thuật số: Xem hóa đơn của bạn bằng kỹ thuật số để dễ dàng truy cập và quản lý.
- Hiểu biết về kế hoạch trả góp: Nhận được thông tin chi tiết về kế hoạch trả góp của bạn và quản lý các khoản thanh toán của bạn một cách hiệu quả.
- Thanh toán sớm: Thực hiện thanh toán sớm để giải quyết tài khoản của bạn khi cần thiết.
Xin lưu ý
Ứng dụng Mein O2 được thiết kế riêng cho khách hàng riêng của O2. Khách hàng doanh nghiệp nên sử dụng ứng dụng kinh doanh O2 cho nhu cầu của họ. Xin lưu ý rằng các kết nối và dịch vụ của Alice Mobile từ các nhà cung cấp bên thứ ba không được hỗ trợ trong ứng dụng Mein O2.
Trách nhiệm/yêu cầu
Xin lưu ý rằng ứng dụng Mein O2 dựa vào các dịch vụ trực tuyến do Telefónica Đức cung cấp. Mặc dù chúng tôi cố gắng duy trì sự sẵn có liên tục, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn. Để sử dụng ứng dụng Mein O2, bạn phải có tài khoản tại o2online.de.
