Valve ได้ปฏิเสธรายงานล่าสุดอย่างแน่นหนาชี้ให้เห็นว่าแพลตฟอร์ม Steam ประสบกับการแฮ็คข้อมูล "สำคัญ" โดยยืนยันว่ามี "ไม่ใช่การละเมิด" ของระบบไอน้ำ
แม้จะมีข้อกังวลจากผู้ใช้บางคนเกี่ยวกับการประนีประนอมที่ถูกกล่าวหาว่ามีการบันทึกผู้ใช้มากกว่า 89 ล้านรายการการสอบสวนของ Steam เปิดเผยว่าปัญหานั้น จำกัด อยู่ที่การรั่วไหลของ "ข้อความเก่า ๆ " ข้อความเหล่านี้มีรหัส SMS แบบครั้งเดียว แต่ไม่ได้รวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ
ในแถลงการณ์เกี่ยวกับ Steam วาล์วชี้แจงว่าการตรวจสอบตัวอย่างการรั่วไหลของพวกเขายืนยันว่าไม่มีข้อมูลลูกค้าถูกบุกรุก พวกเขากล่าวว่า "การรั่วไหลประกอบด้วยข้อความเก่า ๆ ที่รวมรหัสครั้งเดียวที่ใช้ได้เฉพาะสำหรับเฟรมเวลา 15 นาทีและหมายเลขโทรศัพท์ที่พวกเขาถูกส่งไปข้อมูลที่รั่วไหลไม่ได้เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชี Steam ข้อมูลรหัสผ่านข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ "
Valve ให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้เพิ่มเติมว่า "ข้อความตัวอักษรเก่าไม่สามารถใช้เพื่อละเมิดความปลอดภัยของบัญชี Steam ของคุณและเมื่อใดก็ตามที่ใช้รหัสเพื่อเปลี่ยนอีเมล Steam หรือรหัสผ่านของคุณโดยใช้ SMS คุณจะได้รับการยืนยันผ่านอีเมลและ/หรือข้อความที่ปลอดภัย"
Valve ยังใช้โอกาสในการกระตุ้นให้ผู้เล่นใช้ Steam Mobile Authenticator เพื่อการรักษาความปลอดภัยแบบ 2 ปัจจัยขั้นสูงโดยสังเกตว่าเป็น "วิธีที่ดีที่สุดในการส่งข้อความที่ปลอดภัยเกี่ยวกับบัญชีและความปลอดภัยของบัญชีของคุณ"ด้วยความถี่ที่เพิ่มขึ้นของการละเมิดข้อมูลและความจริงที่ว่าผู้ใช้มากกว่า 89 ล้านคนมีบัญชี Steam ความกังวลเกี่ยวกับการลดความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้ การละเมิดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอเกมที่มีชื่อเสียงที่สุดเกิดขึ้นในปี 2554 เมื่อเครือข่ายพกพา PlayStation 3 และ PlayStation ถูกบุกรุกอย่างรุนแรงส่งผลให้เกิดการดับเกือบเดือนและการประนีประนอม 77 ล้านบัญชี
ยิ่งกว่านั้นไม่ใช่แค่ข้อมูลลูกค้าที่มีความเสี่ยง เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมาเกมPokémon Developer Freak ได้รับความเดือดร้อนจากการแฮ็คที่สำคัญการรั่วไหลของข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานและการพัฒนาไปป์ไลน์ ในปี 2023 Sony ยืนยันว่าข้อมูลเกือบ 7,000 คนในปัจจุบันและอดีตพนักงานถูกบุกรุกในการละเมิดสองครั้ง นอกจากนี้ในเดือนธันวาคม 2566 แฮ็กเกอร์ละเมิดข้อมูลที่เป็นความลับที่ Insomniac นักพัฒนา Spider-Man ของ Marvel
