Mahigpit na itinanggi ni Valve ang mga kamakailang ulat na nagmumungkahi na ang platform ng singaw nito ay nakaranas ng isang "pangunahing" data hack, na iginiit na mayroong "hindi isang paglabag" ng mga sistema ng singaw.
Sa kabila ng mga alalahanin mula sa ilang mga gumagamit tungkol sa di -umano’y kompromiso ng higit sa 89 milyong mga tala ng gumagamit, ang pagsisiyasat ni Steam ay nagsiwalat na ang isyu ay limitado sa isang pagtagas ng "mas matandang mga text message." Ang mga mensahe na ito ay naglalaman ng isang beses na code SMS ngunit hindi kasama ang anumang personal na data.
Sa isang pahayag sa Steam, nilinaw ni Valve na ang kanilang pagsusuri sa sample ng pagtagas ay nakumpirma na walang data ng customer na nakompromiso. Sinabi nila, "Ang pagtagas ay binubuo ng mga mas lumang mga text message na kasama ang isang beses na mga code na may bisa lamang para sa 15-minuto na mga frame ng oras at ang mga numero ng telepono na ipinadala sa kanila. Ang mga leak na data ay hindi iniugnay ang mga numero ng telepono na may isang impormasyon sa singaw, impormasyon ng password, impormasyon sa pagbabayad, o iba pang personal na data."
Ang Valve ay karagdagang tiniyak na mga gumagamit, na nagsasabing, "Ang mga lumang text message ay hindi maaaring magamit upang masira ang seguridad ng iyong Steam account, at sa tuwing ginagamit ang isang code upang mabago ang iyong singaw na email o password gamit ang SMS, makakatanggap ka ng isang kumpirmasyon sa pamamagitan ng email at/o mga secure na mensahe ng Steam."
Kinuha din ni Valve ang pagkakataon upang hikayatin ang mga manlalaro na gamitin ang Steam Mobile Authenticator para sa pinahusay na seguridad ng 2-factor, na tandaan ito bilang "ang pinakamahusay na paraan upang magpadala ng mga ligtas na mensahe tungkol sa iyong account at kaligtasan ng iyong account."Dahil sa pagtaas ng dalas ng mga paglabag sa data at ang katotohanan na higit sa 89 milyong mga gumagamit ay may mga account sa singaw, ang mga alalahanin tungkol sa mga potensyal na kompromiso sa seguridad ay naiintindihan. Ang pinakatanyag na paglabag sa data na may kaugnayan sa video na naganap noong 2011 nang ang PlayStation 3 at PlayStation portable network ay malubhang nakompromiso, na nagreresulta sa isang halos buwan na pag-agos at ang kompromiso ng 77 milyong mga account.
Bukod dito, hindi lamang ang data ng customer sa peligro. Noong nakaraang Oktubre, ang Pokémon Developer Game Freak ay nagdusa ng isang makabuluhang hack, pagtagas ng data tungkol sa mga kawani at pipeline ng pag -unlad. Noong 2023, kinumpirma ng Sony na ang data ng halos 7,000 sa kasalukuyan at dating mga empleyado ay nakompromiso sa dalawang magkahiwalay na paglabag. Bilang karagdagan, noong Disyembre 2023, nilabag ng mga hacker ang kumpidensyal na data sa developer ng Spider-Man ng Marvel, Insomniac.
