Dynamische realtime planning met permanente verbinding met uw werknemers
FLS Mobile Flow Edition
Onze visie is om een revolutie teweeg te brengen in de veldservice met een mobiele oplossing die de kracht van digitalisering gebruikt, waardoor uw werknemers op locatie efficiënt en moeiteloos worden ondersteund, zonder toe te voegen aan hun werklast.
De FLS Mobile App (Flow Edition) stroomlijnt het hele proces, van transparante, papierloze oproepafhandeling tot het verbeteren van de algehele efficiëntie. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat het belangrijkst is - het leveren van uitzonderlijke klanttevredenheid.
Van het verzenden van sms-meldingen over de aankomst of levering van de ingenieur op de locatie van de klant tot het verstrekken van live on-route tracking, we minimaliseren de wachttijden van klanten.
Onze dynamische routeplanningsfunctie, FLS real-time-schema, zorgt voor maximale flexibiliteit, waardoor naadloze integratie van dezelfde dag- en ad-hocverzoeken in het routeschema mogelijk wordt.
Het volgende niveau: volledig digitale workflowprocessen in een app - FLS Mobile Flow Edition
Gebruikt u momenteel BPMN -normen voor uw procesmodellering of bent u van plan dit te doen? Nu kunt u deze processen moeiteloos overbrengen naar uw veldservice -app. De app biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface, afgestemd op de specifieke vragen en processtappen die nodig zijn voor uw unieke servicescenario's.
Kenmerken in één oogopslag
BPMN Workflow Tool Set: Gemakkelijk in kaart brengen en flexibel compileren workflowprocessen in de BPMN -standaard. Deze toolset zorgt voor snelle en compacte digitalisering van processen.
Gebruikers- en rolreferentie: biedt duidelijke, eenvoudige en zelfverklaring, ter ondersteuning van de vaardigheden van de ingenieur/bestuurder en het minimaliseren van fouten tijdens de uitvoering.
Gegevensoverdracht: verzendt alle benodigde implementatiegegevens (mastergegevens van klanten, objectgegevens, materiaalgegevens) naar het apparaat van de ingenieur, ter ondersteuning van offline-, online- en hybride scenario's.
GIS Mapping: integreert met kaartservices zoals Google Maps of Custom Geo Systems.
Partnerintegratie: integreert gemakkelijk partners en serviceproviders door middel van linksharing.
Personeelsradar: toont ingenieurs in de buurt, waardoor ze in de nabijheid van collega's kunnen zoeken bij collega's.
Pushmeldingen: stuurt waarschuwingen naar ingenieurs, vooral in noodsituaties.
Geautomatiseerde klantmelding: informeert klanten over de geschatte tijd van aankomst (ETA) via sms of e-mail, met opties voor live on-route tracking.
On-premise gegevensopname: bevat call- en feedbackgegevens, zowel online als offline.
Onafhankelijke afsprakenplanning: kunnen veldingenieurs in staat stellen om bindende afspraken in te stellen, geïntegreerd met FLS realtime-stringing.
Checklist en rapportbeheer: records checklists, rapporten en updates voor mastergegevens.
Informatiebepaling: levert alle benodigde details met betrekking tot de reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en klant- en machine/systeemgegevens.
Real-time File Exchange: Schakelt de bijlage en directe overdracht van bestanden in verschillende formaten (foto's, Word, Excel, PDF) in uw ERP/CRM-systeem in.
Aanpasbare rapporten: biedt individueel ontwerptbare klant- en oproeprapporten.
Auditbestendige handtekeningen: Records Signatures Post-Implementatie voor zowel klanten als ingenieur.
Mobiele tijdopname: volgt activiteiten en afwezigheid.
Beheer van mobiel materiaal: beheert Van stocktaking, materiële boekingen, herbestelling en transparante opname van materiële uitwisselingen tussen collega's. Inclusief:
- Display en beheer van materiaalgroepen, locaties, opslagfaciliteiten en inventaris.
- Hantering van geserialiseerde materialen.
- Boeking van materiële bewegingen.
- Aankoop- of herstockverzoeken.
Neem voor vragen of meer informatie contact met ons op via +49 431 239 710 of via e -mail op [email protected].
Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694
Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024
Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze verbeteringen te ervaren!
