প্রিয় গ্রাহক,
আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে আপনার অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার অ্যাপ্লিকেশনটিতে আপনাকে স্বাগতম। আপনি যা আশা করতে পারেন তা এখানে:
ডেটা ব্যবহার ট্র্যাকিং: আমাদের সার্ভারের সাথে আপনার শেষ সংযোগের পর থেকে আপনি কতটা ডেটা ডাউনলোড করেছেন এবং আপলোড করেছেন তা পর্যবেক্ষণ করুন। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে কার্যকরভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার পরিচালনা করতে সহায়তা করে।
ইন্টারনেট প্যাকেজ পরিবর্তন: সহজেই আমাদের অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে সরাসরি আপনার ইন্টারনেট প্যাকেজে পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করুন, আপনাকে আপনার প্রয়োজন অনুসারে আপনার পরিকল্পনা সামঞ্জস্য করার নমনীয়তা দেয়।
রাউটার কানেক্টিভিটি পরীক্ষা: আপনার ওয়াইফাই সিগন্যালটি আপনার রাউটার থেকে আপনার ডিভাইসে সঠিকভাবে সংক্রমণ করছে কিনা তা যাচাই করতে "রাউটার কানেক্টিভিটি পরীক্ষা" বিকল্পটি ব্যবহার করুন। যদি কোনও সমস্যা থাকে তবে অ্যাপটি আপনাকে প্রয়োজনীয় সমাধানের মাধ্যমে গাইড করবে।
সমর্থন টিকিট সিস্টেম: আপনার যে কোনও সহায়তার জন্য একটি "সমর্থন টিকিট" খুলুন। আপনি আমাদের অফিসে কল করার প্রয়োজনীয়তা দূর করে অ্যাপ্লিকেশন থেকে সরাসরি আপনার সমস্যাগুলি সম্পর্কে আমাদের প্রযুক্তিগত দলকে বার্তা দিতে পারেন।
বিল পেমেন্ট: অতিরিক্ত কোনও চার্জ ছাড়াই বকশ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে আমাদের অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে আপনার মাসিক বিলটি সুবিধামত প্রদান করুন। এই বিরামবিহীন প্রক্রিয়াটি আপনাকে বাধা ছাড়াই সংযুক্ত থাকার বিষয়টি নিশ্চিত করে।
অর্থ প্রদানের ইতিহাস: আপনার লেনদেনের উপর নজর রাখতে এবং সবকিছু আপ টু ডেট রয়েছে তা নিশ্চিত করতে যে কোনও সময় আপনার অর্থ প্রদানের ইতিহাস দেখুন।
বিজ্ঞপ্তি: অ্যাপ্লিকেশনটিতে সরাসরি কোনও ইন্টারনেট বাধা, বিশেষ অফার বা গুরুত্বপূর্ণ সংবাদ সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি সহ অবহিত থাকুন।
মোবাইল ডেটার মাধ্যমে পরিষেবা অ্যাক্সেস: আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে মোবাইল ডেটা সহ অ্যাপটি ব্যবহার করুন। যদি আপনার সংযোগটি অবৈতনিক বিলের কারণে কেটে যায় তবে আপনি দ্রুত মোবাইল ডেটা বা কোনও ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে পারেন এবং আপনার পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সংযোগ স্থাপন করবে।
মোবাইল ডেটার মাধ্যমে ক্লায়েন্ট সমর্থন এবং টিকিট সিস্টেম: আপনি আমাদের ইন্টারনেট পরিষেবা থেকে সম্পূর্ণ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলেও আপনি আমাদের "ক্লায়েন্ট সমর্থন এবং টিকিট সিস্টেম" এর মাধ্যমে মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে একটি সমর্থন টিকিট খুলতে পারেন। আমাদের সমর্থন দলটি আপনার সমস্যাগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে সম্বোধন করবে এবং সমাধান করবে।
আমরা আপনাকে আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে একটি বিরামবিহীন এবং দক্ষ পরিষেবা অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা সরবরাহকারী হিসাবে আমাদের বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
