Sayın Müşteri,
Hizmetlerimizle ilgili deneyiminizi geliştirmek için tasarlanmış Müşteri İlişkileri Yönetimi uygulamamıza hoş geldiniz. İşte beklediğiniz şey:
Veri Kullanımı İzleme: Sunucumuzla son bağlantınızdan bu yana ne kadar veri indirdiğinizi ve yüklediğinizi izleyin. Bu özellik, veri tüketiminizi etkin bir şekilde yönetmenize yardımcı olur.
İnternet Paketi Değişikliği: Doğrudan uygulamamız aracılığıyla internet paketinizde kolayca bir değişiklik isteyin ve planınızı ihtiyaçlarınıza göre ayarlama esnekliği sağlar.
Yönlendirici Bağlantı Testi: WiFi sinyalinizin yönlendiricinizden cihazınıza düzgün bir şekilde iletilip iletilmediğini kontrol etmek için "Yönlendirici Bağlantı Testi" seçeneğini kullanın. Bir sorun varsa, uygulama gerekli çözümlerde size rehberlik edecektir.
Destek Bilet Sistemi: İhtiyacınız olan yardımlar için bir "destek bileti" açın. Teknik ekibimize sorunlarınızla ilgili olarak doğrudan uygulamadan mesaj göndererek ofisimizi arama ihtiyacını ortadan kaldırabilirsiniz.
Fatura Ödemesi: Ekstra ücret ödemeden BKash ödeme ağ geçidini kullanarak aylık faturanızı uygulamamız aracılığıyla uygun şekilde ödeyin. Bu kesintisiz işlem, kesintisiz olarak bağlı kalmanızı sağlar.
Ödeme Geçmişi: İşlemlerinizi takip etmek ve her şeyin güncel olduğundan emin olmak için ödeme geçmişinizi istediğiniz zaman görüntüleyin.
Bildirimler: Doğrudan uygulamada internet kesintileri, özel teklifler veya önemli haberler hakkında bildirimlerle haberdar olun.
Mobil veriler aracılığıyla hizmet erişimi: Hizmetlerimize erişmek için uygulamayı mobil verilerle kullanın. Bağlantınız ödenmemiş bir fatura nedeniyle kesilirse, mobil verileri veya herhangi bir İnternet bağlantısını kullanarak uygulamayı hızlı bir şekilde ödeyebilirsiniz; hizmetiniz otomatik olarak yeniden bağlanır.
Mobil veriler aracılığıyla Müşteri Destek ve Bilet Sistemi: İnternet hizmetimizden tamamen bağlantısı kesilmiş olsanız bile, "Müşteri Destek ve Bilet Sistemi" aracılığıyla mobil verileri kullanarak bir destek bileti açabilirsiniz. Destek ekibimiz sorunlarınızı derhal ele alacak ve çözecektir.
Uygulamamız aracılığıyla size kesintisiz ve verimli bir hizmet deneyimi sunmaya kararlıyız. Bizi İnternet servis sağlayıcınız olarak seçtiğiniz için teşekkür ederiz.
