Khách hàng thân mến,
Chào mừng bạn đến với ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của bạn với các dịch vụ của chúng tôi. Đây là những gì bạn có thể mong đợi:
Theo dõi sử dụng dữ liệu: Theo dõi số lượng dữ liệu bạn đã tải xuống và tải lên kể từ kết nối cuối cùng của bạn với máy chủ của chúng tôi. Tính năng này giúp bạn quản lý mức tiêu thụ dữ liệu của bạn một cách hiệu quả.
Thay đổi gói Internet: Dễ dàng yêu cầu thay đổi gói Internet trực tiếp thông qua ứng dụng của chúng tôi, cho bạn sự linh hoạt để điều chỉnh kế hoạch của bạn theo nhu cầu của bạn.
Kiểm tra kết nối bộ định tuyến: Sử dụng tùy chọn "Kiểm tra kết nối bộ định tuyến" để kiểm tra xem tín hiệu WiFi của bạn có truyền đúng từ bộ định tuyến đến thiết bị của bạn không. Nếu có vấn đề, ứng dụng sẽ hướng dẫn bạn thông qua các giải pháp cần thiết.
Hệ thống vé hỗ trợ: Mở "vé hỗ trợ" cho bất kỳ hỗ trợ nào bạn cần. Bạn cũng có thể nhắn tin cho nhóm kỹ thuật của chúng tôi về các vấn đề của bạn trực tiếp từ ứng dụng, loại bỏ sự cần thiết phải gọi văn phòng của chúng tôi.
Thanh toán hóa đơn: Thanh toán hóa đơn hàng tháng của bạn một cách thuận tiện thông qua ứng dụng của chúng tôi bằng Cổng thanh toán BKash, không có khoản phí nào. Quá trình liền mạch này đảm bảo bạn duy trì kết nối mà không bị gián đoạn.
Lịch sử thanh toán: Xem lịch sử thanh toán của bạn bất cứ lúc nào để theo dõi các giao dịch của bạn và đảm bảo mọi thứ được cập nhật.
Thông báo: Được thông báo với thông báo về bất kỳ sự gián đoạn internet, ưu đãi đặc biệt hoặc tin tức quan trọng trực tiếp trên ứng dụng.
Truy cập dịch vụ qua dữ liệu di động: Sử dụng ứng dụng với dữ liệu di động để truy cập dịch vụ của chúng tôi. Nếu kết nối của bạn bị cắt do hóa đơn chưa thanh toán, bạn có thể nhanh chóng thanh toán qua ứng dụng bằng dữ liệu di động hoặc bất kỳ kết nối Internet nào và dịch vụ của bạn sẽ tự động kết nối lại.
Hệ thống hỗ trợ và vé khách hàng qua dữ liệu di động: Ngay cả khi bạn hoàn toàn bị ngắt kết nối với dịch vụ internet của chúng tôi, bạn vẫn có thể mở vé hỗ trợ bằng dữ liệu di động thông qua "hệ thống hỗ trợ và vé khách hàng" của chúng tôi. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ giải quyết và giải quyết các vấn đề của bạn kịp thời.
Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn trải nghiệm dịch vụ liền mạch và hiệu quả thông qua ứng dụng của chúng tôi. Cảm ơn bạn đã chọn chúng tôi làm nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.
