Beste klant,
Welkom bij onze applicatie voor klantrelatiebeheer die is ontworpen om uw ervaring met onze services te verbeteren. Dit is wat je kunt verwachten:
Het volgen van gegevensgebruik: controleer hoeveel gegevens u hebt gedownload en geüpload sinds uw laatste verbinding met onze server. Deze functie helpt u bij het effectief beheren van uw gegevensverbruik.
Wijziging van internetpakketten: vraag eenvoudig een wijziging van uw internetpakket rechtstreeks via onze app, waardoor u de flexibiliteit hebt om uw plan aan te passen aan uw behoeften.
Router -connectiviteitstest: gebruik de optie "Router connectivity test" om te controleren of uw wifi -signaal correct wordt verzonden van uw router naar uw apparaat. Als er een probleem is, zal de app u door de nodige oplossingen begeleiden.
Ondersteuningskaartsysteem: open een "ondersteuningsticket" voor elke hulp die u nodig hebt. U kunt ook ons technische team een bericht sturen over uw problemen rechtstreeks vanuit de app, waardoor de noodzaak om ons kantoor te bellen elimineren.
Factuurbetaling: betaal uw maandelijkse factuur handig via onze app met behulp van de BKASH -betalingsgateway, zonder extra kosten. Dit naadloze proces zorgt ervoor dat u verbonden blijft zonder onderbrekingen.
Betalingsgeschiedenis: bekijk uw betalingsgeschiedenis op elk moment om uw transacties bij te houden en ervoor te zorgen dat alles actueel is.
Meldingen: blijf op de hoogte van meldingen over internetverstoringen, speciale aanbiedingen of belangrijk nieuws rechtstreeks op de app.
Servicetoegang via mobiele gegevens: gebruik de app met mobiele gegevens om toegang te krijgen tot onze services. Als uw verbinding wordt verlaagd vanwege een onbetaalde factuur, kunt u snel via de app betalen met mobiele gegevens of een internetverbinding en uw service zal automatisch opnieuw verbinding maken.
Client Support & Ticket System via mobiele gegevens: zelfs als u volledig is losgekoppeld van onze internetdienst, kunt u nog steeds een ondersteuningsticket openen met mobiele gegevens via ons "Client Support & Ticket System". Ons ondersteuningsteam zal uw problemen onmiddellijk aanpakken en oplossen.
We zijn toegewijd om u een naadloze en efficiënte service -ervaring te bieden via onze app. Bedankt voor het kiezen van ons als uw internetprovider.
