प्रिय ग्राहक,
हमारी सेवाओं के साथ अपने अनुभव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए हमारे ग्राहक संबंध प्रबंधन आवेदन में आपका स्वागत है। यहाँ आप क्या उम्मीद कर सकते हैं:
डेटा उपयोग ट्रैकिंग: मॉनिटर करें कि आपने हमारे सर्वर से अपने अंतिम कनेक्शन के बाद से कितना डेटा डाउनलोड और अपलोड किया है। यह सुविधा आपको अपने डेटा की खपत को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करती है।
इंटरनेट पैकेज चेंज: आसानी से हमारे ऐप के माध्यम से सीधे अपने इंटरनेट पैकेज में बदलाव का अनुरोध करें, जिससे आपको अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अपनी योजना को समायोजित करने का लचीलापन मिलता है।
राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट: यह जांचने के लिए "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" विकल्प का उपयोग करें कि क्या आपका वाईफाई सिग्नल आपके राउटर से आपके डिवाइस पर ठीक से संचारित हो रहा है। यदि कोई समस्या है, तो ऐप आपको आवश्यक समाधानों के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा।
समर्थन टिकट प्रणाली: आपकी आवश्यकता के लिए किसी भी सहायता के लिए "समर्थन टिकट" खोलें। आप हमारी तकनीकी टीम को सीधे ऐप से अपनी समस्याओं के बारे में भी संदेश दे सकते हैं, जिससे हमारे कार्यालय को कॉल करने की आवश्यकता समाप्त हो सकती है।
बिल भुगतान: BKASH भुगतान गेटवे का उपयोग करके हमारे ऐप के माध्यम से अपने मासिक बिल का आसानी से भुगतान करें, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के। यह सहज प्रक्रिया यह सुनिश्चित करती है कि आप बिना रुकावट के जुड़े रहें।
भुगतान इतिहास: अपने लेनदेन पर नज़र रखने के लिए किसी भी समय अपने भुगतान इतिहास को देखें और यह सुनिश्चित करें कि सब कुछ अद्यतित हो।
सूचनाएं: किसी भी इंटरनेट व्यवधानों, विशेष ऑफ़र, या महत्वपूर्ण समाचारों के बारे में सूचनाओं के साथ सीधे ऐप पर सूचित रहें।
मोबाइल डेटा के माध्यम से सेवा का उपयोग: हमारी सेवाओं तक पहुंचने के लिए मोबाइल डेटा के साथ ऐप का उपयोग करें। यदि आपका कनेक्शन एक अवैतनिक बिल के कारण कट जाता है, तो आप मोबाइल डेटा या किसी भी इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके ऐप के माध्यम से जल्दी से भुगतान कर सकते हैं, और आपकी सेवा स्वचालित रूप से फिर से जुड़ जाएगी।
मोबाइल डेटा के माध्यम से क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम: भले ही आप पूरी तरह से हमारी इंटरनेट सेवा से अलग हो गए हों, फिर भी आप हमारे "क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम" के माध्यम से मोबाइल डेटा का उपयोग करके एक सपोर्ट टिकट खोल सकते हैं। हमारी सहायता टीम आपके मुद्दों को तुरंत संबोधित और हल करेगी।
हम आपको अपने ऐप के माध्यम से एक सहज और कुशल सेवा अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमें अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता के रूप में चुनने के लिए धन्यवाद।
